Empleando Cancún busca un Auditor de Call Center comprometido, analítico y orientado a la mejora continua, para elevar la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Debe asegurar que procesos, discursos y métricas operativas se ejecuten conforme a estándares establecidos.
Responsable de auditar llamadas, chats e interacciones, identificar áreas de posibilidad y elaborar reportes de auditoría y planes de mejora.
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📌 Auditor de Call Center - Calidad y Mejora Continua (Cancún)
🏢 Empleando Cancún
📍 Cancún
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