Descripción de la empresa
Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.

Descripción del puesto
El Coordinador de Cuenta Offline será responsable de gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con las cuentas offline, asegurando la satisfacción del cliente, optimizando los procesos de gestión de cuentas y facilitando la comunicación entre los clientes y los equipos internos. Este puesto requiere una excelente capacidad de organización, habilidades interpersonales y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.

Responsabilidades

Mantener una comunicación con los clientes para actualizar sobre el estado de sus cuentas y proyectos.

Desarrollar planes de acción detallados para cada cuenta, incluyendo cronogramas, recursos necesarios y metas específicas.

Monitorear el progreso de los proyectos y asegurarse de que se cumplan los plazos establecidos.

Coordinar con los equipos internos para garantizar la entrega oportuna y de alta calidad de los productos o servicios.

Identificar y resolver problemas relacionados con las cuentas offline de manera rápida y eficiente.

Preparar informes regulares sobre el estado de las cuentas, incluyendo métricas de rendimiento y resultados alcanzados.

Analizar los datos de las cuentas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.





Asegurar que los planes generados estén en línea con la estrategia y el presupuesto asignado a cada una de las campañas.

Generar análisis cualitativos de propuestas enviadas por los medios.

Análisis e interpretación de reportes de competencia

Generar análisis puntuales de la cuenta.

Asegurar que los reportes de postbuy integran los datos planeados y reales.

Responsable de estar al día con las nuevas tendencias, nuevos medios y nuevas propuestas.

Establecer una adecuada comunicación con los clientes con amplio conocimiento y experiencia en medios.

Mantener una estrecha comunicación con las áreas de apoyo interno con el fin de facilitar los procesos que permitan asegurar el adecuado servicio al cliente.

Gestión y vigilancia de forma semanal el presupuesto asignado por marca, buscando el control y optimización adecuados.

Fecha Levantamiento: Elaborado Por: Aprobación HR:

Mantener relación con los medios y análisis en cara a las negociaciones e innovación de los mismos.

Coordinación de todo el proceso de planeación y compra.

Revisión de pauta en sistema, asegurando la aprobación del cliente

Cualificaciones

Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o un campo relacionado.

Experiencia previa de al menos 3 años en gestión de cuentas, preferiblemente con conocimiento en exteriores

Excelentes habilidades de conceptualización/propuestas creativas

Experiencia en cuentas de streaming

Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.

Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos

Habilidades principal

Proactividad

Gestión de tiempo

Gusto por servicio a cliente

Autocontrol

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Comunicación efectiv

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📌 Media Planner Sr (Nezahualcóyotl)
🏢 Publicis Groupe
📍 Nezahualcóyotl