dd ¡Únete a nuestro equipo en GC Móvil! Vacante: Auxiliar de Atención al Cliente ¿Te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una destacado experiencia al cliente? En GC Móvil buscamos talento con actitud de servicio, excelente comunicación y habilidades de organización para integrarse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, empática y orientada a resultados, ¡esta oportunidad puede ser para ti! ¿Cuál será tu objetivo? Brindar atención rápida, clara y competente a nuestros clientes, dando seguimiento a sus solicitudes hasta su resolución y asegurando una experiencia de servicio satisfactoria. Principales responsabilidades Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas, correo electrónico y redes sociales. Registrar y actualizar información de clientes y prospectos en el CRM. Canalizar prospectos al equipo comercial para dar continuidad a las oportunidades de venta. Recibir y gestionar documentación relacionada con devoluciones y garantías. Dar seguimiento a solicitudes e informar a los clientes sobre su estatus. Canalizar casos a las áreas responsables para su autorización y resolución. Elaborar reportes de atención, prospectos y solicitudes pendientes.



Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar el seguimiento oportuno de cada caso. ¿Qué buscamos en ti? Escolaridad: Bachillerato concluido. Deseable carrera técnica o estudios en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o áreas afines. Experiencia: Experiencia en atención o servicio al cliente. Manejo de canales digitales y telefónicos. Registro de información y seguimiento de solicitudes. Deseable experiencia en devoluciones, garantías o sistemas CRM. Conocimientos: WhatsApp Business y atención telefónica. Manejo de CRM o plataformas de seguimiento. Microsoft Office, principalmente Excel y Word. Google Workspace. Manejo básico de redes sociales. Redacción profesional y control documental. Habilidades que te harán destacar Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio, empatía y trato cordial. Organización, seguimiento y atención al detalle. Resolución de problemas y manejo de clientes inconformes. Proactividad y sentido de urgencia. Trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión. Responsabilidad, compromiso y orientación a resultados.
Auxiliar de Atencion al Cliente • Cuernavaca, Morelos, Mexico

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📌 Auxiliar De Atencion Al Cliente (Cuernavaca Centro)
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📍 Cuernavaca Centro