About the Role
Nuestro cliente, WhatJobs Direct , una empresa líder en la promoción de la belleza y el bienestar, busca un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y orientado al detalle para unirse a su equipo en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas . Este puesto es fundamental para asegurar que cada cliente reciba una experiencia excepcional, ya sea en persona o a través de consultas telefónicas y digitales. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, una actitud amable y profesional, y una genuina pasión por la industria de la belleza y el bienestar. El candidato ideal será el primer punto de contacto para muchos clientes, brindando información sobre productos y servicios, resolviendo consultas y asegurando su satisfacción. Si disfrutas interactuando con personas y te apasiona el mundo de la belleza, esta oportunidad en Tuxtla Gutiérrez es ideal para ti.

Key Responsibilities

Atender a los clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico, brindando información detallada sobre productos, servicios y promociones.

Gestionar reservas de citas para servicios de belleza y bienestar, asegurando la optimización de la agenda.

Procesar transacciones de venta de productos y servicios, manejando efectivo, tarjetas y otros métodos de pago de forma precisa.

Resolver consultas, quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional, buscando siempre la satisfacción del cliente.

Mantener un conocimiento profundo de todos los productos y servicios ofrecidos por la empresa para poder asesorar adecuado a los clientes.

Colaborar con el equipo para mantener un ambiente de trabajo ordenado, limpio y acogedor.

Apoyar en tareas administrativas generales según sea necesario,



como la gestión de inventario básico o la preparación de informes sencillos.

Fomentar la fidelidad del cliente a través de un trato amable, personalizado y eficiente.

Participar en capacitaciones sobre productos y técnicas de servicio al cliente para mejorar continuamente el desempeño.

Requirements

Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en entornos de venta minorista, hotelería o industria de la belleza.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Actitud positiva, proactiva y con gran vocación de servicio.

Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Habilidad para resolver problemas de manera creativa y efectiva.

Conocimiento básico de productos de belleza y bienestar es un plus.

Dominio de herramientas ofimáticas básicas y sistemas de punto de venta.

Buena presentación personal y profesionalismo.

Residencia en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas o zonas aledañas.

Benefits

Ofrecemos un salario competitivo y un entorno de trabajo agradable y profesional en el corazón de Tuxtla Gutiérrez.

Tendrás la oportunidad de interactuar diariamente con personas interesadas en la belleza y el bienestar, aprendiendo sobre los productos y servicios de vanguardia.

Capacitación continua en técnicas de servicio al cliente y conocimiento de productos.

Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.

Formará parte de un equipo colaborativo y dinámico, donde su contribución será valorada.

Acceso a descuentos en productos y servicios de la empresa.

Esta posición es una sobresaliente puerta de entrada para una carrera en la industria de la belleza y el bienestar.

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📌 Representante de Servicio al Cliente en Belleza y Bienestar (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Placements24
📍 Tuxtla Gutiérrez