Acerca del Puesto Nuestro cliente, líder en la expansión de conectividad de alta velocidad, está buscando un Técnico de Soporte en Campo altamente motivado y con experiencia para unirse a su equipo en Tlalnepantla, Estado de México . El propósito principal de este puesto es garantizar la instalación, mantenimiento y reparación de redes de fibra óptica en hogares y empresas, asegurando la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio. El candidato ideal debe poseer habilidades técnicas sólidas, una gran capacidad para resolver problemas de manera productivo y un excelente trato con el cliente. Buscamos a alguien proactivo, responsable y con gran disposición para desplazarse dentro del área de cobertura asignada. Esta posición es clave para la operación y crecimiento de la compañía, ofreciendo la oportunidad de ser parte fundamental en la democratización del acceso a internet de alta velocidad. Se valorará la experiencia previa en instalaciones de telecomunicaciones y el manejo de herramientas específicas del sector. La empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y con amplias posibilidades de desarrollo profesional.
Responsabilidades Clave Realizar instalaciones de servicios de fibra óptica en domicilios y negocios, siguiendo los estándares técnicos y de seguridad establecidos.
Diagnosticar y solucionar averías en la red de fibra óptica, tanto en el interior como en el exterior de las instalaciones del cliente.
Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de la infraestructura de red en campo.
Verificar la correcta configuración y funcionamiento de los equipos terminales (ONTs, routers Wi-Fi).
Cumplir con los tiempos de respuesta y resolución de incidencias, priorizando la satisfacción del cliente.




Utilizar herramientas de medición y diagnóstico de fibra óptica (OTDR, medidores de potencia).
Elaborar informes detallados sobre las actividades realizadas, incidencias y soluciones aplicadas.
Mantener el orden y limpieza del área de trabajo y del vehículo asignado.
Seguir estrictamente las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
Brindar asesoría básica a los clientes sobre el uso y funcionamiento de los servicios contratados.
Requisitos Educación mínima de bachillerato técnico o preparatoria concluida.
Experiencia comprobable (mínimo 2 años) en instalación y reparación de redes de fibra óptica o telecomunicaciones.
Conocimiento práctico en el manejo de herramientas de fusión y corte de fibra óptica, así como equipos de medición (OTDR).
Comprensión de conceptos básicos de redes (TCP/IP, conectividad).
Licencia de conducir vigente y habilidad para manejar vehículos estándar.
Disponibilidad para trabajar en campo y desplazarse dentro de la zona metropolitana de Tlalnepantla y alrededores.
Capacidad para trabajar en alturas y en diferentes condiciones climáticas.
Excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de problemas.
Responsabilidad, puntualidad y proactividad.
Disponibilidad de horario, incluyendo posibles guardias o trabajos en fines de semana.
Beneficios Salario competitivo y pago por productividad.
Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
Uniformes y equipo de protección personal.
Vehículo utilitario y herramientas de trabajo.
Capacitación constante en nuevas tecnologías y técnicas de instalación.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Seguro de vida.
Convenios con instituciones educativas.

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📌 Técnico de Soporte en Campo - Fibra Óptica (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Placements24
📍 Tlalnepantla de Baz