About the Role Nuestra empresa cliente, una aseguradora líder en el mercado, está buscando un Analista de Siniestros Complejos especializado en Responsabilidad Civil para unirse a su equipo en León, Guanajuato . Este rol es fundamental para la gestión y resolución de reclamaciones de alta complejidad, asegurando que se manejen de acuerdo con las políticas de la empresa y las regulaciones vigentes. El candidato adecuado debe poseer un profundo conocimiento del marco legal de la responsabilidad civil, excelentes habilidades analíticas y de negociación, y la capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente. Buscamos a alguien con una fuerte ética de trabajo, atención al detalle y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Este puesto requiere presencia en la oficina para colaboración y coordinación con equipos internos y externos.
Key Responsibilities Investigar, evaluar y gestionar reclamaciones de responsabilidad civil complejas y de alto valor.
Analizar la cobertura de las pólizas y determinar la aplicabilidad a los hechos del siniestro.
Colaborar con abogados, peritos y otros profesionales para recopilar evidencia y evaluar daños.
Negociar acuerdos de liquidación justos y eficientes con los reclamantes y sus representantes legales.
Determinar la exposición de la compañía y recomendar estrategias de resolución.
Mantener una comunicación fluida y profesional con todas las partes involucradas en el proceso de reclamación.
Documentar exhaustivamente cada etapa del proceso de gestión de siniestros en los sistemas correspondientes.
Identificar posibles fraudes o abusos y tomar las medidas adecuadas.




Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y políticas internas de la compañía.
Participar en la revisión y mejora de los procedimientos de gestión de siniestros complejos.
Requirements Título universitario en Derecho, Administración de Empresas, Finanzas o campo relacionado.
Experiencia comprobada en la gestión de siniestros de responsabilidad civil, preferiblemente en el sector asegurador.
Sólido conocimiento de los principios y legislación de la responsabilidad civil en México.
Excelentes habilidades analíticas, de investigación y de resolución de problemas.
Fuertes habilidades de negociación y comunicación verbal y escrita.
Capacidad para gestionar casos de alta complejidad y múltiples prioridades.
Orientación al detalle y alta capacidad de organización.
Dominio de software de gestión de reclamaciones y herramientas de análisis.
Proactividad y capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.j
Se valorará la obtención de certificaciones en gestión de siniestros o áreas afines.
Benefits Ofrecemos un paquete de compensación atractiva que incluye salario base competitivo y bonificaciones basadas en el desempeño.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en áreas especializadas de seguros y derecho.
Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y otros beneficios corporativos.
Un ambiente de trabajo profesional y vibrante en León, Guanajuato .
Oportunidad de trabajar en casos desafiantes y de alto impacto.
Participación en un equipo de profesionales experimentados y dedicados.
Estabilidad laboral en una empresa sólida y reconocida en el sector.

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📌 Analista de Siniestros Complejos (Responsabilidad Civil) (León)
🏢 Placements24
📍 León