MISIÓN DEL PUESTO Proporcionar servicio y atención a los clientes que buscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma. 4. FUNCIONES PRINCIPALES:
• Producción de eventos: organización, grabación, montaje y operación de audio, video e iluminación para lograr un evento exitoso, cuidando detalles de eventos en vivo.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de audio, video e iluminación, garantizando el funcionamiento correcto de todo el equipo.
• Trato y atención al cliente, apoyo en la gestión y administración de recursos antes, durante y posterior al evento.
• Responsabilidad de inventarios de equipo de iluminación, audio, video y montajes.
• Diseñar estrategias de atención al cliente y automatización de servicios que permita al usuario final sin conocimientos técnicos operar recintos. NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO: Medio Superior en Indistinto. EXPERIENCIA LABORAL Indispensable




Mantenimiento de equipo de cómputo
1 a 3 años Indispensable
Soporte técnico en sitio o remoto
1 a 3 años Deseable
Networking
1 a 3 años Indispensable
Manejo y custodia de equipo audiovisual
1 a 3 años Deseable
Manejo de inventarios y almacenes
1 a 3 años CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Inglés
Básico DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: No requiere 9. PERFIL DE COMPETENCIAS Apego a normas (Nivel 2) Efectividad ante la presión (Nivel 2) Orientación al usuario/alumno (Nivel 2) Trabajo en equipo (Nivel 2) 10. OTROS REQUISITOS
• Audio, vídeo e iluminación. De Preferencia Shure, Philips, behringer, Yamaha, allen & heath, QSC, Bose.
• Protocolos: TCPIP
Dante
NDI
• Operación técnica de plataformas de colaboración como TEAMS, Zoom, Meet, OBS, VimMix, TESIRA y Miracast

📌 Responsable De Audio Y Video Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 UNIVERSIDAD ANAHUAC
📍 México