About the Role
Nuestra prestigiosa firma de seguros, con una fuerte presencia en Saltillo, Coahuila , busca incorporar a un Especialista en Gestión de Siniestros con experiencia en seguros de daños. Esta posición es presencial y requerirá tu dedicación y conocimiento experto para asegurar una gestion eficiente y justa de los reclamos. Serás el punto de contacto principal para nuestros asegurados durante el proceso de reclamación, garantizando una experiencia positiva y resolutiva. Buscamos a un profesional con una mentalidad analítica, gran atención al detalle y una capacidad probada para manejar situaciones complejas y a menudo delicadas. Tu rol será fundamental para mantener la confianza de nuestros clientes y la reputación de la compañía, asegurando que cada siniestro se maneje conforme a las políticas establecidas y la legislación vigente. Si te apasiona resolver problemas y buscas un rol desafiante en el corazón de la industria aseguradora, esta oportunidad en Saltillo es ideal para ti.

Key Responsibilities

Recibir, registrar y evaluar los reportes de siniestros presentados por los asegurados.

Analizar la documentación y las circunstancias de cada siniestro para determinar la cobertura de la póliza y la procedencia del reclamo.

Gestionar el proceso completo del siniestro, desde la apertura del expediente hasta el cierre y pago correspondiente.

Coordinar y supervisar a los peritos y proveedores externos involucrados en la evaluación y reparación de los daños.

Comunicarse de manera efectiva y empática con los asegurados, brindando información clara sobre el estado de su reclamación y los pasos a seguir.

Negociar acuerdos de indemnización justos y equitativos, basándose en las políticas y los términos de la póliza.

Identificar posibles fraudes o irregularidades en los reclamos, y tomar las acciones correctivas necesarias.





Mantener registros precisos y actualizados de todos los siniestros gestionados, asegurando el cumplimiento de los plazos y procedimientos internos.

Colaborar con los departamentos legal y de suscripción para resolver casos complejos o de alto impacto.

Requirements

Licenciatura en Derecho, Administración, Contaduría, Ingeniería o áreas afines.

Experiencia mínima de 4 años en la gestión de siniestros, preferentemente en seguros de daños (auto, hogar, responsabilidad civil).

Conocimiento profundo de las pólizas de seguros de daños, sus cláusulas, coberturas y exclusiones.

Sólidas habilidades de análisis, negociación y resolución de conflictos.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para tratar con clientes en situaciones de estrés.

Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples casos simultáneamente y cumplir con plazos estrictos.

Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y sistemas de gestión de siniestros.

Alto sentido de la ética competente y la integridad.

Disponibilidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Saltillo, Coahuila .

Benefits
Te ofrecemos un contrato de tiempo completo con una remuneración competitiva acorde a tu experiencia y desempeño. Nuestra empresa valora el talento y proporciona un ambiente de trabajo profesional y ético. Tendrás la oportunidad de crecer dentro de una compañía líder en el sector asegurador, con programas de capacitación continua para mantenerte actualizado en las últimas tendencias y regulaciones. Contamos con un paquete de prestaciones superiores a las de ley, que incluye seguro de gastos médicos, seguro de vida y un plan de desarrollo profesional. Fomentamos el trabajo en equipo y ofrecemos un entorno donde tus contribuciones son reconocidas y valoradas. Únete a nuestro equipo en Saltillo y forma parte de una organización que se preocupa por tu bienestar y tu éxito profesional.

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📌 Especialista en Gestión de Siniestros - Seguros de Daños (Saltillo)
🏢 Placements24
📍 Saltillo