KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo. Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México Horario: Jornada completa Disponibilidad para viajar y trabajar en campo

¿QUÉ HARÁS?

Supervisar y coordinar al personal operativo

Dar seguimiento a la operación y servicios asignados

Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad

Supervisar indicadores y resultados de la operación

Realizar auditorías y revisiones de procesos

Dar seguimiento y solución a incidencias operativas

Atender y resolver situaciones con clientes

Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna

Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata

Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras

Realizar supervisión y seguimiento en campo

Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas

¿QUÉ NECESITAMOS?
Escolaridad: Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres.

Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos





Experiencia en operación y seguimiento de procesos

Control y mejora de procesos de calidad

Auditoría de procesos y operación

Mesa de control y/o mesa de ayuda

Atención y manejo de clientes

Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles

Disponibilidad para realizar trabajo de campo

Deseable experiencia en:

Retail

Grupos ferreteros y tlapalerías

Empresas de servicios

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

Proactiva y organizada

Autogestionada y orientada a resultados

Con sentido de urgencia

Con capacidad para tomar decisiones

Con liderazgo firme, claro y participativo

Con facilidad para resolver problemas

Con excelente comunicación y manejo de conflictos

Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación

Supervision de Servicios en la Operacion Naucalpan, México, Mexico

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervision De Servicios En La Operacion (Naucalpan de Juárez)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Naucalpan de Juárez