About the Role
Nuestro cliente, una institución bancaria innovadora, busca un Gerente de Operaciones Bancarias experimentado para liderar sus equipos de back-office de forma remota. Esta posición es fundamental para garantizar la eficiencia, precisión y seguridad de todas las operaciones diarias, incluyendo procesamiento de transacciones, gestión de cuentas y soporte al cliente interno. El candidato ideal tendrá una profunda experiencia en la gestión de procesos operativos bancarios y un historial comprobado de optimización de flujos de trabajo y mejora continua. Al ser una posición totalmente remota , se requiere una gran autonomía, habilidades de liderazgo a distancia y una excelente capacidad de comunicación y gestión de equipos virtuales. Buscamos a alguien con una mentalidad orientada a la mejora y la capacidad de implementar soluciones tecnológicas para maximizar la eficiencia operativa.

Key Responsibilities

Supervisar y gestionar las operaciones diarias de los departamentos de procesamiento de transacciones, cuentas y atención al cliente interno.

Desarrollar e implementar estrategias para optimizar la eficiencia operativa y reducir costos.

Establecer y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para las operaciones.

Asegurar el cumplimiento de todas las políticas internas y regulaciones bancarias aplicables.

Liderar, capacitar y motivar a equipos distribuidos geográficamente.

Gestionar proyectos de mejora continua y la implementación de nuevas tecnologías o sistemas operativos.

Colaborar con otros departamentos (TI, Riesgos, Cumplimiento) para resolver incidencias y mejorar procesos.

Garantizar altos niveles de calidad y precisión en el procesamiento de operaciones.





Desarrollar planes de contingencia y continuidad del negocio para las operaciones clave.

Requirements

Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería Industrial o campo relacionado.

Mínimo de 7 años de experiencia en gestión de operaciones bancarias, con al menos 3 años en roles de liderazgo.

Experiencia demostrada en la optimización de procesos bancarios y la implementación de sistemas.

Profundo conocimiento de los procesos de back-office bancario (transferencias, pagos, gestión de cuentas, etc.).

Habilidades sólidas de liderazgo, gestión de equipos remotos y comunicación.

Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones efectivas en un entorno totalmente remoto .

Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Dominio de herramientas de gestión de proyectos y software operativo bancario.

Se valorará un título de maestría o certificaciones en gestión de operaciones o banca.

Fluidez en español; el inglés avanzado será una gran ventaja.

Benefits

Esta posición ofrece la oportunidad de liderar operaciones desde cualquier lugar, trabajando de forma totalmente remota .

Se proporciona un salario base muy competitivo, un atractivo paquete de bonos anuales basado en el rendimiento operativo y de equipo.

Los ventajas incluyen seguro médico integral, seguro de vida, plan de jubilación y oportunidades de desarrollo profesional continuo, incluyendo acceso a plataformas de e-learning y certificaciones del sector.

Unirse a nuestro cliente significa formar parte de una cultura innovadora que valora la autonomía y la excelencia operativa.

Si reside cerca de Mexicali, Baja California, MX o en cualquier otra parte del mundo, esta es su oportunidad de crecimiento en una posición clave y flexible.

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📌 Gerente de Operaciones Bancarias - Remoto (Saltillo)
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📍 Saltillo