El Learning Coordinator es responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento a las iniciativas de capacitación y desarrollo dentro de la Delivery Station. Trabaja en estrecha colaboración con el equipo de operaciones, liderazgo del sitio y el equipo regional de Learning para garantizar que todos los asociados cuenten con las competencias necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura, eficiente y alineada a los estándares de Amazon.

Key job responsibilities

Coordinación de entrenamientos: Planificar y ejecutar los programas de capacitación (onboarding, recurrentes, upskilling) para asociados T1–T3 DS, asegurando cobertura en todos los turnos.

Gestión de LMS: Administrar asignaciones, seguimiento de completados y reporteo de cumplimiento en los sistemas de aprendizaje.

Certificaciones y auditorías: Coordinar procesos de certificación operativa, auditorías de calidad en entrenamiento y validar la efectividad de las intervenciones de Learning.

Análisis de métricas: Monitorear indicadores fundamental (Learning Curve, productividad de New Hires, tasas de cumplimiento) y proponer acciones correctivas basadas en datos.

Soporte a lanzamientos: Participar en la implementación de nuevos procesos, equipos o cambios operativos,



asegurando que el material de capacitación esté actualizado y disponible.

Gestión de Trainers: Coordinar y desarrollar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors del sitio, incluyendo calibraciones y retroalimentación.

Mejora continua: Identificar oportunidades de mejora en procesos de entrenamiento, proponer soluciones innovadoras y documentar mejores prácticas.

Comunicación cross-funcional: Ser el enlace entre operaciones, WHS, calidad y el equipo regional de Learning para alinear prioridades de entrenamiento.

BASIC QUALIFICATIONS

Experience working with computers and Microsoft Office (including Outlook, Word, and Excel)

High school diploma or equivalent

Work flexible schedules/shifts/areas, including weekends, nights, and/or holidays

PREFERRED QUALIFICATIONS

Experience developing or delivering training programs across multiple sites or regions, or experience with project management

Bachelor's degree or equivalent

Experience in English-language communication skills, both written and verbal

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.

#J-18808-Ljbffr

📌 Learning Coordinator, Learning And Development (Sinaloa)
🏢 Servicios Comerciales Amazon Mexico de C.V. - D44
📍 Sinaloa