Estamos buscando un talento para unirse a una reconocida empresa del sector financiero, con más de 26 años en el mercado siendo el broker #1 de México. En esta posición, te unirás a un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y de capacitación.

Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde valoramos la diversidad y el crecimiento profesional continuo. Nuestros beneficios incluyen un ambiente de trabajo flexible, oportunidades de crecimiento profesional desde el primer año y un enfoque en el bienestar de nuestros empleados.

Requisitos del puesto:

- Educación: Licenciatura en pedagogía, o administrativo/económico.

Habilidades:

- Excelente capacidad de comunicación y atención al detalle.
- Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimientos avanzados en herramientas de capacitación y manejo de grupos.

Experiencia:

- Experiencia previa en roles de atención al cliente o capacitación.
- Experiencia en la creación y desarrollo de programas de capacitación.
- Elaboración de materiales didácticos.

Responsabilidades del puesto:

- Crear y supervisar programas de capacitación para el personal asegurando un alto nivel de servicio al cliente.
- Analizar y evaluar el desempeño de procesos internos para identificar áreas de mejora.




- Mantener registros detallados de todos los programas de capacitación y evaluaciones de desempeño.
- Ser el enlace entre los clientes y las áreas internas.
- Nuestra función es conectar y coordinar para proporcionar el mejor servicio, comunicación y trato.
- Trabajar en conjunto con otros departamentos para alinear los objetivos de capacitación con las necesidades generales de la empresa.
- Resolver problemas y necesidades de las franquicias a través de comunicación constante con las áreas internas.

Prestaciones y beneficios adicionales:

Horario híbrido: Flexibilidad para trabajar tanto en la oficina como desde casa.

Oportunidades de desarrollo profesional: Acceso a programas de formación continua y desarrollo profesional.

Salario competitivo: Sueldo acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto.

Beneficios de salud: Plan de salud integral para ti y tus familiares (médicos, psicólogos y nutriólogos)

Ambiente de trabajo inclusivo: Cultura de trabajo que promueve la diversidad y la inclusión.

Descuentos y bonos: Descuentos en servicios y productos de la empresa, así como bonos por desempeño y vales de despensa.

Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de una reconocida empresa del sector en el ámbito del servicio al cliente. ¡Estamos ansiosos por conocerte!

📌 Analista de capacitación (Cuauhtémoc)
🏢 SINERGIA SOC
📍 Cuauhtémoc