¡Buscamos Talentos en Soporte Técnico y Funcional en Certiffy! ¿Te apasiona la tecnología y ayudar a resolver problemas reales de las personas? Objetivo del puesto: Acompañar a nuestros usuarios para que operen nuestras plataformas con confianza y autonomía, brindando soporte funcional. Principales actividades: Atender e investigar dudas e incidencias de usuarios en plataformas web y móviles. Guiar y capacitar en un lenguaje claro, simple y sin tecnicismos. Documentar, reproducir y escalar errores técnicos al equipo de desarrollo. Perfil buscado: Formación: Carrera en Sistemas, Informática, TIC o experiencia equivalente. Experiencia: 1 a 3 años en soporte a usuarios, mesa de ayuda o plataformas Saa S. Habilidades: Manejo básico de Android, web y herramientas de oficina; investigación metódica, empatía y excelente comunicación. Valoramos conocimientos en herramientas de ticketing (Jira/Zendesk) y software para el sector agroalimentario/trazabilidad. #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de soporte tÉcnico y funcional (Morelia)
🏢 Certiffy
📍 Morelia