¡Únete a Recurso Confiable! Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de gestión y conectividad. Buscamos talento comprometido con la innovación y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo corporativo. Objetivo del puesto Gestionar y dar seguimiento a las integraciones entre los sistemas de Recurso Confiable, las líneas de transporte y sus proveedores de servicios GPS (AVL), asegurando la correcta comunicación entre plataformas y brindando soporte técnico durante los procesos de integración. Principales actividades Gestionar las integraciones con proveedores de servicios GPS (AVL) y dar seguimiento a los requerimientos técnicos. Coordinar pruebas de consumo, validación y funcionamiento de las integraciones. Brindar soporte técnico y seguimiento a incidencias relacionadas con la conectividad y el intercambio de información entre sistemas. Coordinar reuniones con proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos. Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y niveles de servicio. Documentar procesos,



incidencias y resultados de las integraciones. Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas. Conocimientos técnicos Conocimientos en SQL y API´s Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios, como Jira Service Management. Conocimientos en herramientas de soporte y gestión de incidencias, como Freshdesk. Inglés hablado y escrito al 100%. Competencias Comunicación efectiva y asertiva. Trabajo en equipo. Enfoque en resultados. Adaptabilidad. Inteligencia emocional. Resolución de conflictos y negociación. ¿Qué ofrecemos? Prestaciones de ley. Buen ambiente laboral. Convenios con gimnasios y clubes. Comedor subsidiado. Horario de lunes a viernes. Zona de trabajo: Corporativo de Recurso Confiable, Ciudad de México. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! Si buscas desarrollarte profesionalmente en el área de tecnología e integración de sistemas, ¡esta posibilidad es para ti! #J-18808-Ljbffr

📌 Technical support engineer (Tijuana)
🏢 Computrabajo
📍 Tijuana