JEFA/SUPERVISORA DE HOSTESS – RESTAURANTE

Restaurante en crecimiento busca Supervisora / Jefa de Hostess para liderar el área de recepción y contribuir a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes desde su llegada.

Buscamos una persona con experiencia en restaurantes, liderazgo de equipos y excelente actitud de servicio, capaz de coordinar la operación de hostess, mantener una recepción organizada y resolver de manera profesional las necesidades de los clientes.

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar la operación del área de hostess, asegurando una recepción cálida y eficiente, correcta asignación de mesas, administración de listas de espera y cumplimiento de los estándares de servicio y presentación establecidos por el restaurante.

Principales actividades

- Supervisar, coordinar y dar seguimiento al equipo de hostess durante la operación.
- Organizar roles y actividades del personal de hostess de acuerdo con las necesidades del servicio.
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes de manera cordial, cálida y cualificado.
- Coordinar la asignación y rotación de mesas de acuerdo con la operación del restaurante.
- Administrar y dar seguimiento a la lista de espera.
- Mantener comunicación constante con meseros, capitanes, gerencia y demás áreas operativas.
- Coordinar el flujo de clientes y apoyar en la optimización de la ocupación del restaurante.
- Atender solicitudes, comentarios o situaciones especiales de los clientes.
- Resolver incidencias relacionadas con el área de recepción, priorizando la satisfacción del cliente.
- Supervisar que el área de recepción se encuentre limpia, ordenada y lista para la operación.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de imagen,



presentación y servicio del equipo.
- Apoyar en la inducción, capacitación y seguimiento del personal de nuevo ingreso.
- Brindar retroalimentación al equipo para mejorar el desempeño y la calidad del servicio.
- Apoyar a la gerencia en actividades operativas y de atención al cliente cuando sea necesario.

RequisitosExperiencia
- Mínimo 2 años de experiencia como Supervisora de Hostess, Jefa de Hostess, Hostess Líder, Coordinadora de Hostess o puesto similar.
- Experiencia en restaurantes, hoteles o establecimientos de servicio.
- Experiencia comprobable en manejo y coordinación de personal.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Deseable experiencia en restaurantes de servicio casual, casual premium o Fine Dining.

Escolaridad
- Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca, preferentemente.

Conocimientos y habilidades
- Coordinación y manejo de personal.
- Atención y servicio al cliente.
- Administración de listas de espera.
- Asignación y rotación de mesas.
- Manejo de situaciones y resolución de conflictos.
- Comunicación efectiva con las diferentes áreas del restaurante.
- Liderazgo.
- Organización y seguimiento.
- Facilidad de palabra.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
- Orientación al cliente.

Requisitos de trabajo
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo.




- Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.
- Disponibilidad para trabajar horarios rotativos.
- Capacidad para permanecer de pie y en movimiento durante la jornada.
- Excelente presentación e higiene personal.
- Capacidad para trabajar bajo presión durante periodos de alta demanda.

Ofrecemos
- Sueldo mensual de $12,000 a $15,000, de acuerdo con experiencia.
- Pago quincenal.
- Propinas diarias.
- Servicio de comedor.
- Uniforme.
- Prestaciones de ley a partir del tercer mes.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.

Buscamos una persona
- Líder y orientada al servicio.
- Responsable y organizada.
- Con excelente presentación.
- Con facilidad de palabra.
- Proactiva y resolutiva.
- Atenta a las necesidades de los clientes.
- Capaz de coordinar y motivar equipos.
- Con sentido de urgencia.
- Comprometida con la calidad del servicio.
- Con capacidad para trabajar bajo presión.

¿Por qué integrarte a nuestro equipo? Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo profesional dentro del sector restaurantero, desarrollar tus habilidades de liderazgo y participar directamente en la experiencia de servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Postúlate

Si tienes experiencia como Supervisora de Hostess, Jefa de Hostess, Hostess Líder o Coordinadora de Hostess, cuentas con experiencia liderando equipos y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, postúlate por este medio.

Queremos conocerte y que formes parte de nuestro equipo.

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefa/Supervisora de Hostess (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Restaurante Menjurjería Milagros
📍 Heroica Puebla de Zaragoza