Coppel, S.A. de C.V. busca Jefe CAT cobranza en San Andres Atenco - Tlalnepantla de Baz, Estado de México

Jefe CAT cobranza Objetivo: Garantizar el cumplimiento de los indicadores de recuperación, productividad, calidad y servicio mediante la gestión efectiva del equipo la gestión efectiva del equipo, el análisis de resultados y el desarrollo continuo de los ejecutivos de cobranza.

Formación Académica

- Licenciatura terminada en administración, finanzas, economía, derecho, psicología organizacional o afín.

Experiencia Requerida
- Mínimo 1 año y medio como supervisor de cobranza
- Mínimo 1 año en cobranza telefónica
- Experiencia administrando equipos de 15 a 25 ejecutivos
- Manejo de carteras de mora temprana, intermedia y/o castigada
- Experiencia en cumplimiento de KPI´s y planes de recuperación

Gestión operativa
- Monitoreo de indicadores en tiempo real
- Administración de campañas de cobranza
- Planeación diaria de productividad




- Control de asistencia y adherencia
- Seguimiento a promesas de pago
- Análisis de datos
- Dominio de excel
- interpretación de dashboards
- Orientación a resultados
- Toma de decisiones

Gestión de personas
- Comunicación efectiva
- Manejo de conflictos
- Inteligencia emocional
- Capacidad para dar retroalimentación
- Desarrollo de talento
- Coaching en piso
- Planes de mejora individuales

Nivel De Educación Deseada Superior - titulado Nivel De Experiencia Deseada Nivel Medio

Función Departamental Comercial / Ventas

Industria Comercio al por menor / Minorista o Retail

Habilidades

- Liderazgo
- Actitud
- Proactividad

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📌 Jefe CAT cobranza (Tlalnepantla de Baz)
🏢 COPPEL
📍 Tlalnepantla de Baz