Operations

Publicado el 9 de septiembre de 2026

Operations Engineer / Onboarding

Es responsable de diseñar, implementar y personalizar la plataforma de Vambe para cada cliente, asegurando que la tecnología resuelva sus necesidades y dolores de negocio. Este rol combina habilidades técnicas y enfoque en el cliente, impulsando su autonomía en el uso de la plataforma y colaborando en la mejora continua del producto, aplicando Inteligencia Artificial en los procesos del día a día.

Las Condes, Chile - CDMX, México

Full-time

Responsabilidades

- Diseñar y personalizar la plataforma de Vambe de acuerdo con las necesidades específicas de cada cliente

- Gestionar una cartera de clientes, asegurando su correcta activación y promoviendo su autonomía en el uso de la tecnología

- Colaborar con el equipo de desarrollo para proponer mejoras en la plataforma, priorizando feedback de clientes

- Resolver incidencias y requerimientos técnicos, garantizando una experiencia fluida y eficiente

- Investigar nuevas técnicas y enfoques en procesamiento del lenguaje natural (PLN) para enriquecer las capacidades de la plataforma

- Participar en la documentación de procesos y mejores prácticas para estandarizar implementaciones futuras





- Monitorear el uso de la plataforma y proponer optimizaciones para maximizar su valor en el negocio del cliente

Requisitos

- Formación en Ingeniería de cualquier tipo (idealmente computación o TI)

- 1-3 años de experiencia en roles similares (idealmente en SaaS o startups)

- Experiencia trabajando con APIs, integraciones y herramientas de automatización como N8N, Zapier, Make u otros

- Conocimientos en Inteligencia Artificial o procesamiento de lenguaje natural

Sería genial si tienes

- Orientación al cliente, con capacidad de entender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas

- Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico

- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes y equipos internos

- Proactividad y autonomía para gestionar múltiples proyectos en paralelo

- Curiosidad y disposición a aprender nuevas tecnologías

- Tacto comercial y pasión por aportar valor al cliente

Beneficios

- Almuerzo casero y sano todos los días en la oficina incluido

- 2 semanas extra de vacaciones

- Mac de Vambe para uso diario.

- Compensación sobre mercado

- [México] Confiable de Gastos Médicos Mayores contratado por Vambe.

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📌 Operations Engineer / Onboarding (Los Condes)
🏢 Vambe
📍 Los Condes