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INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN OPERATIVA

- Escolaridad: Licenciatura concluida en Pedagogía, Psicología Organizacional, Administración, Ciencias de la Educación, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo de 2 a 3 años como Instructor de Capacitación Operativa, Facilitador o Diseñador Instruccional en empresas operativas, de retail, servicios o logística.

Objetivo del puesto:

Diseñar, gestionar e impartir programas de capacitación operativa para asegurar el dominio de los procesos internos, el correcto uso de los sistemas de la empresa y la mejora continua del desempeño del personal.

Funciones y responsabilidades principales:

- Detección de necesidades y planeación: Identificar brechas de conocimiento mediante el análisis de procesos, incidencias y auditorías para elaborar la matriz de capacitación y el calendario anual/mensual.
- Diseño de material didáctico: Elaborar y actualizar manuales, guías prácticas, casos reales y materiales de apoyo (incluyendo el uso del sistema Odoo/ERP) validados por las áreas operativas.
- Impartición de capacitaciones:



Facilitar cursos de inducción, actualización y refuerzo en modalidades presencial y remota para personal operativo, comercial y de atención al cliente.
- Evaluación y seguimiento: Aplicar evaluaciones prácticas y teóricas, gestionar planes de regularización para personal no acreditado y coordinar el refuerzo con los responsables de área.
- Medición de indicadores (KPIs): Reportar a la Dirección y RH los métricos de cobertura, tasa de aprobación, efectividad del aprendizaje y caducidad de certificaciones.
- Control documental y calidad: Administrar el repositorio de evidencias (listas de asistencia, evaluaciones y constancias) y mantener al día las versiones de los contenidos según los cambios operativos.

Ofrecemos:

Sueldo es de $14,000

Prestaciones de Ley

Horario de Lun. a Vie. de 9am a 6pm

ZONA DE TRABAJO: PRADOS PROVIDENCIA, GUADALAJARA

Interesados enviar CV al (phone hidden)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes

Incentivos:

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN OPERATIVA (México)
🏢 Aroma Bien
📍 México