The Role

IoT Platform Manager – Connected Services Platform & Operations El IoT Platform Manager lidera la ejecución diaria, desempeño operativo y entrega de servicios de la Connected Services IoT Platform. Este rol convierte la estrategia de plataforma en planes accionables y garantiza su confiabilidad, seguridad y escalabilidad. Contribuye directamente al crecimiento de los servicios conectados y a la excelencia operativa global del negocio.
Traducir la visión multianual de la plataforma IoT en un roadmap ejecutable con resultados medibles.
Alinear prioridades operativas con objetivos de rentabilidad, cumplimiento y mejora continua.
Impulsar el desarrollo de capacidades edge-to-cloud seguras y confiables para productos conectados.
Supervisar la disponibilidad, resiliencia, telemetría y rendimiento de la plataforma.
Gestionar incidentes, problemas, capacidad, SLA y continuidad de negocio.
Implementar controles de gobernanza, compliance y seguridad cibernética.
Coordinar entregas con equipos de ingeniería, producto, arquitectura, data, hardware y ciberseguridad.
Gestionar relaciones con proveedores tecnológicos y asegurar cumplimiento de KPIs contractuales.
Liderar proyectos especiales y mejoras transversales asignadas por la dirección.
100% cumplimiento de SLAs de disponibilidad, estabilidad y rendimiento operativo.

Reducción de costos de plataforma, aumento de uptime y optimización del soporte a usuarios conectados.

Excelencia operativa y gestión de incidentes.
Gobernanza, seguridad IoT y compliance regulatorio.
Toma de decisiones basada en datos y mejora continua.
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería o campo técnico relacionado.
Mínimo 7 años de experiencia en liderazgo tecnológico,



gestión de productos digitales o entrega de plataformas IoT.
Dominio de arquitecturas device-to-cloud, protocolos de mensajería, gateways, servicios cloud IoT y controles de ciberseguridad.
Experiencia en operaciones con SLAs, gestión de incidentes y planificación de capacidad.
Experiencia con SaaS, edge computing, APIs, SDKs y plataformas de telemetría.
Experiencia en gestión de roadmap, gobernanza y rendimiento comercial.
Modelo híbrido, con base en Monterrey, N.Flexibilidad para trabajo remoto parcial en función de necesidades del negocio.
Oportunidades de crecimiento acelerado en tecnología y operaciones conectadas. Cultura de inclusión, diversidad y trabajo colaborativo global. Inspiramos innovación sostenible y excelencia operativa que transforma el futuro de la energía inteligente.
Clarios is the general leader in advanced, low-voltage battery technologies for mobility. Our batteries and smart solutions power nearly every type of vehicle and are found in 1 of 3 cars on the road today. We work to ensure 100% of our products sold are recyclable, and we recycle 8,000 batteries an hour in our network. Clarios, LLC is an equal employment opportunity and affirmative action employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, protected veteran status, status as a qualified individual with a disability, or any other characteristic protected by law. Clarios is the creator behind the world's most recognizable car battery brands. We are the car battery found in most new vehicles including leading brands such as Ford, General Motors, Toyota, Honda, and Nissan. Our 16,000 employees develop, manufacture, and distribute batteries for virtually every type of vehicle.

📌 Service Operations Director (Monterrey)
🏢 Clarios
📍 Monterrey