Descripción

VENDEDOR DE MOSTRADOR

Rol: VENDEDOR DE MOSTRADOR

Propósito general

Satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientándole sobre las modalidades de los servicios que ofrece Estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega para cerrar la venta exitosamente.

Responsabilidades

- Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta.
- Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía.
- Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta.
- Entregar todos los servicios Ocurre.
- Manejar el dinero de la venta de servicios.
- Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta.

Toma de Decisiones

- Recepción o rechazo de envíos con empaque usado que esté en un buen estado para ser transportado dentro de la red de Estafeta.
- Cancelación de un servicio.




- Recepción o rechazo de envíos por el tipo de contenido.
- Entrega de servicios a personas no especificadas como remitente.
- Devoluciones de servicios antes del tiempo estipulado.
- Venta de servicios internacionales por el tipo de contenido.

Relaciones Internas

- Asesor de ventas
- Atención a clientes
- Soporte técnico (mesa de ayuda)
- Operaciones
- Gerencia de ventas

Relaciones Externas

- Clientes

Herramientas de Trabajo

Educación

Preparatoria o Carrera Técnica.

Administración, Mercadotecnia, a fin.

Perfil de Conocimiento

Paquetería Office: básico. Llenado de archivos. Procesos administrativos y captura de información. Para poder realizar el registro y venta de los servicios al cliente.

📌 VENDEDOR DE MOSTRADOR 'C' (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México