EN MERCEDES BENZ METEPEC ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTOSOLICITAMOS :ASESOR DE CITAS Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales. ConocimientosAtención a cliente y comunicación, manejo de archivoPC, Paquetería de office básico

Responsabilidades específicas

1. 1.-Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
2. 2.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
3. 3.- Turnar quejas al área responsable,



dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
4. 4.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
5. 5. Recibir y capturar la información recabada de prospectos
6. 6.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
7. 7.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
8. 8.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores

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Lic. Ana Flores

📌 Asesor De Citas De Servicio Mercedes Benz Metepec (Estado de México)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Estado de México