Desarrollador de Negocios de Food Service Remoto

Nuestro cliente busca un Becario de Soporte Técnico Remoto dedicado y con vocación de servicio para unirse a su equipo, trabajando completamente desde casa. Tendrás la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica esencial a usuarios, resolviendo problemas de hardware, software y red de manera remota. Trabajarás con un equipo de soporte experimentado, aprendiendo a diagnosticar y solucionar incidencias comunes y complejas, garantizando la satisfacción del usuario. Esta es una oportunidad ideal para estudiantes de informática o carreras técnicas que desean desarrollar habilidades en resolución de problemas y servicio al cliente, aplicando sus conocimientos en un entorno de trabajo totalmente remoto , fomentando la independencia, la eficiencia y el aprendizaje continuo.

- Brindar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.
- Guiar a los usuarios paso a paso en la solución de problemas técnicos.
- Documentar las incidencias, soluciones y pasos de resolución en un sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte técnico cuando sea necesario.
- Cursando estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas técnicas afines.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de PC.
- Familiaridad con conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Becario de Soporte Técnico Remoto dedicado y con vocación de servicio para unirse a su equipo, trabajando completamente desde casa.



Tendrás la responsabilidad de proporcionar asistencia técnica esencial a usuarios, resolviendo problemas de hardware, software y red de manera remota. Trabajarás con un equipo de soporte experimentado, aprendiendo a diagnosticar y solucionar incidencias comunes y complejas, garantizando la satisfacción del usuario. Esta es una oportunidad ideal para estudiantes de informática o carreras técnicas que desean desarrollar habilidades en resolución de problemas y servicio al cliente, aplicando sus conocimientos en un contexto de trabajo totalmente remoto , fomentando la independencia, la eficiencia y el aprendizaje continuo.

Responsabilidades Clave

- Brindar soporte técnico remoto a usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.
- Guiar a los usuarios paso a paso en la solución de problemas técnicos.
- Documentar las incidencias, soluciones y pasos de resolución en un sistema de tickets.
- Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte técnico cuando sea necesario.

Requisitos

- Cursando estudios en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas técnicas afines.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos (Windows, macOS) y hardware de PC.
- Familiaridad con conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.

Beneficios

- Trabajo 100% remoto desde la comodidad de tu hogar.
- Oportunidad de aprendizaje continuo en soporte técnico y tecnologías de la información.
- Compensación económica y posible apoyo para equipo de oficina en casa.
- Flexibilidad horaria para acomodar estudios.
- Desarrollo de habilidades de resolución de problemas y servicio al cliente.

📌 Ai Field Service Architect: Tech Leader (Veracruz)
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