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Empresa: Interceramic

“Se parte de los cimientos Interceramic, queremos desarrollar tu talento y que crezcas con nosotros, te invitamos a participar en el proceso de selección para la vacante de: COORDINADOR DE MERCADOTECNIA DIRECTA Y CRM ”

Descripción genérica del puesto

Gestionar y ejecutar campañas de marketing directo dirigidas a clientes registrados, mediante la administración y segmentación de bases de datos, la configuración de envíos a través de distintos canales de comunicación y el análisis de resultados. Coordinar acciones con las áreas de Mercadotecnia, Ventas y Sistemas para impulsar las visitas, reactivar clientes, identificar oportunidades comerciales y generar compras, en alineación con la estrategia de negocio de la compañía.

Escolaridad requerida y datos generales

Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Sistemas, Informática, Estadística o carrera afín.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años de experiencia en implementación, seguimiento y análisis de resultados de campañas de marketing directo.

Mínimo 2 años en manejo, depuración y segmentación de bases de datos.

Experiencia en el manejo de CRM o plataformas para la configuración, ejecución y automatización de campañas.

Experiencia en análisis de información, comportamiento de clientes y tendencias de consumo.

Conocimientos técnicos y habilidades

Manejo avanzado de CRM y plataformas de marketing directo mediante correo electrónico, WhatsApp empresarial y SMS.

Configuración, programación y automatización de campañas, incluyendo listas de distribución, plantillas, pruebas y reglas de contacto.





Manejo de Excel para cruces de información, búsquedas, tablas dinámicas y limpieza de bases de datos; deseable conocimiento de Power Query.

Análisis e interpretación de datos para identificar patrones de consumo, oportunidades comerciales y áreas de mejora.

Conocimientos de SQL y HTML básico, deseables.

Capacidad para dar seguimiento a indicadores y evaluar el desempeño de campañas.

Organización y planeación de campañas, administración de calendarios y coordinación de contenidos con distintas áreas.

Principales funciones

Planear y programar campañas de marketing directo, definiendo objetivos, audiencias, canales, calendarios y frecuencia de contacto.

Depurar, validar y cruzar bases de datos autorizadas para asegurar la calidad y confiabilidad de la información.

Segmentar clientes de acuerdo con su comportamiento de compra, historial, cotizaciones, frecuencia de consumo y tiempo de inactividad.

Configurar promociones y campañas en las plataformas correspondientes, incluyendo mensajes, plantillas, enlaces, cupones y vigencias.

Realizar pruebas previas a los envíos para validar contenidos, audiencias, enlaces y configuración de las campañas.

Monitorear y analizar los resultados de las campañas, el comportamiento de los clientes y las oportunidades de conversión.

Proponer e implementar mejoras para optimizar el desempeño de las campañas, fortalecer la reactivación de clientes e impulsar las ventas.

Coordinarse con Mercadotecnia, Ventas, Gerentes de Producto y Sistemas para asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales.

Competencias

Análisis de Problemas y Toma de Decisiones

📌 COORDINADOR DE MERCADOTECNIA DIRECTA Y CRM (Chihuahua)
🏢 Interceramic
📍 Chihuahua