Ingeniero de infraestructura y redes - DEX (Culiacán)

Hola ¿Eres un crack de las redes y te encanta que todo funcione a la perfección? Entonces esta oportunidad en Axity es para ti

Estamos buscando un talento como tú para unirse a nuestro equipo en Culiacán como Ingeniero de Monitoreo y Experiencia Digital (DEX). Si te apasiona garantizar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia tecnológica posible, sigue leyendo

¿Qué harás en tu día a día?

- Serás el guardián de nuestras redes y servicios TI, revisando alertas y métricas de desempeño como si fueran tu libro favorito.
- Tu superpoder será detectar proactivamente cualquier problema que pueda afectar la experiencia de nuestros usuarios, antes de que ellos se den cuenta
- Realizarás diagnósticos iniciales súper rápidos de cualquier problema relacionado con conectividad, Wi‑Fi, aplicaciones o dispositivos. Nada se te escapará
- Documentarás todo como un profesional y escalarás los incidentes a los equipos especializados cuando sea necesario. La organización es clave
- Colaborarás con otros equipos para asegurar que todo marche sobre ruedas. Somos un equipo

¿Qué necesitas para aplicar?

- Estudios: Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes, Informática o algo similar. Si estás estudiando y tienes la chispa, también eres bienvenido
- Experiencia: Con 1 a 2 años de experiencia ya te estamos buscando Específicamente en áreas como monitoreo de infraestructura, soporte técnico (hola, palabra clave), mesa de servicio, redes, NOC o atención de incidentes. Tu experiencia en Soporte será muy valorada.
- Deseable (pero no excluyente): Si tienes experiencia analizando alertas, interpretando métricas de desempeño y dándole seguimiento a los problemas, eso sería genial

¿Por qué unirte a Axity?

En Axity, somos una comunidad de innovadores y solucionadores de problemas. Fomentamos un ambiente de trabajo vibrante donde puedes crecer, aprender y dejar tu huella.



Ofrecemos oportunidades para desarrollar tus habilidades y ser parte de proyectos emocionantes que marcan la diferencia. Únete a un equipo que te impulsa a ser tu mejor versión

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Requisitos:

Escolaridad

- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Redes, Informática o áreas afines.
- También se podrán considerar perfiles con estudios en curso, siempre que cuenten con los conocimientos técnicos requeridos y experiencia práctica relacionada.

Experiencia requerida

- 1 a 2 años de experiencia en monitoreo de infraestructura, soporte técnico, mesa de servicio, redes, NOC o atención de incidentes.
- Experiencia deseable en análisis de alertas, interpretación de métricas de desempeño y seguimiento de incidentes.
- Deseable experiencia en ambientes corporativos con redes LAN/WLAN, aplicaciones empresariales y dispositivos de usuario final.

Requisitos indispensables

- Fundamentos de redes TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP y VLAN.
- Conocimientos básicos de LAN, WLAN, switching y routing.
- Comprensión de métricas de red: latencia, jitter y pérdida de paquetes.
- Manejo básico de herramientas de troubleshooting como ping, traceroute y nslookup.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.
- Conocimientos de monitoreo de infraestructura, alertas, eventos y análisis de incidentes.
- Capacidad para interpretar gráficas, métricas, tendencias y anomalías.
- Manejo de Excel y elaboración de reportes.
- Comunicación efectiva, capacidad analítica, trabajo en equipo y orientación al cliente.

Requisitos deseables

- Conocimiento o experiencia con ThousandEyes u otras herramientas de observabilidad y experiencia digital.
- Conocimientos básicos de APIs y formato JSON.
- Nociones de Python, scripting, automatización o análisis de datos.
- Inglés técnico para consulta de documentación, herramientas y reportes.
- Conocimiento de procesos ITIL o gestión de incidentes.

📌 Ingeniero (a) DEX (Culiacán)
🏢 Axity
📍 Culiacán Rosales