Descripción de la empresa

Publicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado integral Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.

Descripción del puesto

El Coordinador de Cuenta Offline será responsable de gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con las cuentas offline, asegurando la satisfacción del cliente, optimizando los procesos de gestión de cuentas y facilitando la comunicación entre los clientes y los equipos internos. Este puesto requiere una excelente capacidad de organización, habilidades interpersonales y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.

Responsabilidades

- Mantener una comunicación con los clientes para actualizar sobre el estado de sus cuentas y proyectos.
- Desarrollar planes de acción detallados para cada cuenta, incluyendo cronogramas, recursos necesarios y metas específicas.
- Monitorear el progreso de los proyectos y asegurarse de que se cumplan los plazos establecidos.
- Coordinar con los equipos internos para garantizar la entrega oportuna y de alta calidad de los productos o servicios.
- Identificar y resolver problemas relacionados con las cuentas offline de manera rápida y eficiente.
- Preparar informes regulares sobre el estado de las cuentas, incluyendo métricas de rendimiento y resultados alcanzados.
- Analizar los datos de las cuentas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.




- Asegurar que los planes generados estén en línea con la estrategia y el presupuesto asignado a cada una de las campañas.
- Generar análisis cualitativos de propuestas enviadas por los medios.
- Análisis e interpretación de reportes de competencia
- Generar análisis puntuales de la cuenta.
- Asegurar que los reportes de postbuy integran los datos planeados y reales.
- Responsable de estar al día con las nuevas tendencias, nuevos medios y nuevas propuestas.
- Establecer una adecuada comunicación con los clientes con amplio conocimiento y experiencia en medios.
- Mantener una estrecha comunicación con las áreas de apoyo interno con el fin de facilitar los procesos que permitan asegurar el adecuado servicio al cliente.
- Gestión y vigilancia de forma semanal el presupuesto asignado por marca, buscando el control y optimización adecuados.

Fecha Levantamiento: Elaborado Por: Aprobación HR:

- Mantener relación con los medios y análisis en cara a las negociaciones e innovación de los mismos.
- Coordinación de todo el proceso de planeación y compra.
- Revisión de pauta en sistema, asegurando la aprobación del cliente

Cualificaciones

- Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o un campo relacionado.
- Experiencia previa de al menos 3 años en gestión de cuentas, preferiblemente con conocimiento en exteriores
- Excelentes habilidades de conceptualización/propuestas creativas
- Experiencia en cuentas de streaming
- Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos

Habilidades clave

- Proactividad
- Gestión de tiempo
- Gusto por servicio a cliente
- Autocontrol
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiv

📌 Media Planner Sr (Ciudad de México)
🏢 Publicis Groupe
📍 Ciudad de México