Jefe de Servicio Post Venta

Ubicación: Guadalajara, Jalisco - Zona Industrial 8 de Julio.

Empresa: General de Productos para el Agua SA de CV (GPA)

¿Eres un líder con visión estratégica en servicio al cliente y soluciones técnicas? En GPA buscamos a nuestro próximo Jefe de Post Venta para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción total de nuestros clientes.

¿Qué harás con nosotros?

- Tu misión principal será gestionar el soporte técnico, garantías y devoluciones de nuestros productos, garantizando altos estándares de calidad y tiempos de respuesta.
- Brindar soporte y resolución de reclamaciones de garantías y servicio técnico.
- Gestionar el análisis de fallas y proponer soluciones técnicas con proveedores.
- Capacitar a clientes y personal interno sobre políticas, procedimientos y conocimiento técnico de equipos.
- Administrar la documentación interna y asegurar el cumplimiento de procesos.

¿Qué perfil buscamos?

- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Indispensable).
- Experiencia: Trayectoria probada como Coordinador o Jefe de Servicio, Post Venta o Garantías.



Preferible experiencia previa en comercializadoras.
- Conocimientos Técnicos: Manejo de equipos para albercas (deseable), electricidad, electrónica, hidráulica, refrigeración y sistemas de automatización.

Habilidades y Competencias

- Dominio de CRM y manejo de equipos de trabajo.
- Alta capacidad de planificación, organización y seguimiento de tareas. Fuerte orientación al cliente, liderazgo, dinamismo y compromiso. Destacado facilidad de palabra y habilidades de negociación.

Ofrecemos

- Contratación permanente
- Sueldo Base Mensual
- Prestaciones de Ley
- Superiores a las de Ley

Horario

Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 y un sábado cada 14 días de 09:00 a 14:00.

Lugar de trabajo

CEDIS, Oficina de Post Venta.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Jefe de Servicio Post Venta (Centro)
🏢 General de Productos para el Agua
📍 Centro