About the Role

Nuestro cliente, una importante cadena de supermercados reconocida por su calidad y servicio, busca un Jefe de Operaciones de Tienda experimentado y eficiente para su sucursal en Torreón, Coahuila . El candidato ideal será responsable de supervisar todas las operaciones diarias de la tienda, asegurando un funcionamiento fluido y rentable. Esto incluye la gestión de personal, control de inventario, mantenimiento de estándares de calidad, seguridad y experiencia del cliente. Buscamos a un líder con una sólida comprensión del sector minorista de alimentos, capacidad para optimizar procesos y un compromiso inquebrantable con la excelencia operativa. El Jefe de Operaciones jugará un papel vital en la consecución de los objetivos de negocio, la motivación del equipo y la garantía de que la tienda ofrezca una experiencia de compra excepcional a todos los clientes.

Key Responsibilities

- Supervisar y coordinar todas las actividades operativas diarias de la tienda, asegurando la eficiencia y la productividad.
- Gestionar, capacitar y motivar al equipo de la tienda para alcanzar los objetivos de ventas y servicio al cliente.
- Controlar el inventario, incluyendo la recepción de mercancía, la gestión de stock, la prevención de mermas y la optimización de la rotación.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas de la tienda.
- Gestionar los aspectos financieros de la tienda, incluyendo presupuestos, control de costos y rentabilidad.
- Implementar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad.
- Resolver incidencias y quejas de clientes de manera rápida y profesional.




- Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación integrada y exitosa.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones innovadoras.

Requirements

- Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de tiendas minoristas, preferiblemente en el sector de supermercados o alimentos.
- Sólida experiencia en gestión de personal, incluyendo contratación, formación y desarrollo.
- Conocimiento profundo de la gestión de inventarios, control de mermas y estándares de calidad alimentaria.
- Capacidad probada para gestionar presupuestos, controlar costos y mejorar la rentabilidad.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio.
- Flexibilidad horaria para trabajar según las necesidades del negocio, incluyendo fines de semana y festivos.
- Residencia en Torreón, Coahuila .
- Se valorará experiencia en la implementación de nuevas tecnologías o procesos operativos.
- Conocimientos de sistemas POS y software de gestión de inventario.

Benefits

Se ofrece un salario competitivo y atractivo, acorde a la experiencia y responsabilidades del puesto, complementado con un esquema de bonos basado en el desempeño de la tienda. Los empleados disfrutarán de beneficios adicionales como seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, y un generoso programa de descuentos en productos de la cadena. Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y dinámico, con un fuerte enfoque en el desarrollo del equipo y oportunidades claras de crecimiento profesional dentro de la organización. Tendrás la posibilidad de liderar un equipo y tener un impacto directo en el éxito de una marca reconocida en el sector.

📌 Jefe de Operaciones de Tienda (Torreón)
🏢 Placements24
📍 Torreón