Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una reconocida compañía del sector de las telecomunicaciones , está buscando un Ingeniero de Soporte de Redes y Sistemas para unirse a su equipo de operaciones en Acapulco, Guerrero . Este rol es crucial para garantizar la continuidad operativa y la alta disponibilidad de nuestras redes y sistemas, brindando soporte técnico especializado a nivel nacional. El candidato ideal poseerá una sólida base técnica en redes de datos, sistemas operativos y principios de telecomunicaciones, con una fuerte orientación a la resolución de problemas y al servicio al cliente.

Responsabilidades Clave

- Brindar soporte técnico avanzado para redes de datos, voz y sistemas asociados.
- Diagnosticar y resolver incidentes complejos relacionados con la infraestructura de telecomunicaciones.
- Monitorear el rendimiento de la red y los sistemas, identificando proactivamente posibles fallos.
- Realizar configuraciones y ajustes en equipos de red y servidores.
- Colaborar con equipos de ingeniería para la implementación de soluciones y mejoras.
- Documentar procedimientos de soporte, guías de resolución de problemas y bases de conocimiento.
- Participar en la planificación y ejecución de mantenimientos preventivos.
- Gestionar y escalar incidencias según los procedimientos establecidos.




- Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y operación.

Requisitos

- Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales, Informática o afín.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de redes y sistemas.
- Conocimiento sólido de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, routing).
- Experiencia con administración de sistemas operativos (Windows Server, Linux).
- Familiaridad con equipos de telecomunicaciones (routers, switches, firewalls).
- Capacidad demostrada para el diagnóstico y la resolución de problemas complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente y laborar en Acapulco.
- Certificaciones como CCNA son un plus.

Beneficios

Ofrecemos un salario competitivo, prestaciones superiores a las de ley, protegido de gastos médicos mayores y un plan de desarrollo profesional. Tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en el sector de las telecomunicaciones y contribuir al mantenimiento de servicios esenciales. La posición en Acapulco te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico y en constante crecimiento.

📌 Ingeniero de Soporte de Redes y Sistemas en Telecomunicaciones (Acapulco de Juárez)
🏢 Placements24
📍 Acapulco de Juárez