Únete a Recurso Confiable

Somos una empresa de tecnología especializada en soluciones de gestión y conectividad. Buscamos talento comprometido con la innovación y la mejora continua para integrarse a nuestro equipo corporativo.

Objetivo del puesto

Gestionar y dar seguimiento a las integraciones entre los sistemas de Recurso Confiable, las líneas de transporte y sus proveedores de servicios GPS (AVL), asegurando la correcta comunicación entre plataformas y brindando soporte técnico durante los procesos de integración.

Principales actividades

- Gestionar las integraciones con proveedores de servicios GPS (AVL) y dar seguimiento a los requerimientos técnicos.
- Coordinar pruebas de consumo, validación y funcionamiento de las integraciones.
- Brindar soporte técnico y seguimiento a incidencias relacionadas con la conectividad y el intercambio de información entre sistemas.
- Coordinar reuniones con proveedores y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
- Documentar procesos,



incidencias y resultados de las integraciones.
- Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas.

Conocimientos técnicos

- Conocimientos en SQL y API´s
- Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios, como Jira Service Management.
- Conocimientos en herramientas de soporte y gestión de incidencias, como Freshdesk.
- Inglés hablado y escrito al 100%.

Competencias

- Comunicación efectiva y asertiva.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque en resultados.
- Adaptabilidad.
- Inteligencia emocional.
- Resolución de conflictos y negociación.

¿Qué ofrecemos?

- Prestaciones de ley.
- Buen ambiente laboral.
- Convenios con gimnasios y clubes.
- Comedor subsidiado.
- Horario de lunes a viernes.

Zona de trabajo: Corporativo de Recurso Confiable, Ciudad de México.

Postúlate y forma parte de nuestro equipo

Si buscas desarrollarte profesionalmente en el área de tecnología e integración de sistemas, esta posibilidad es para ti

📌 Technical support Engineer (Ciudad de México)
🏢 Computrabajo
📍 Ciudad de México