About the Role

Nuestro cliente, una empresa innovadora en el sector de servicios de limpieza y saneamiento, busca un Especialista en Coordinación de Servicios de Limpieza Remotos para unirse a su equipo con la modalidad de trabajo completamente remota. El objetivo principal de este rol es asegurar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la coordinación y supervisión virtual de los equipos de limpieza desplegados en diversas ubicaciones. Buscamos a una persona altamente organizada, con excelentes habilidades de comunicación digital, capacidad analítica y experiencia en la gestión de operaciones a distancia. Esta es una oportunidad única para trabajar desde casa y tener un impacto significativo en la calidad del servicio.

Key Responsibilities

Coordinar remotamente las operaciones diarias de los equipos de limpieza, asignando tareas y monitorizando el progreso a través de herramientas digitales. Actuar como punto de enlace principal entre los clientes y los equipos de campo, gestionando comunicaciones, resolviendo incidencias y recopilando feedback. Utilizar plataformas de gestión de proyectos y software especializado para rastrear horarios, recursos y desempeño del personal de limpieza. Desarrollar y optimizar procesos y flujos de trabajo para mejorar la eficiencia y la efectividad de los servicios de limpieza prestados de forma remota. Analizar datos de desempeño y feedback de clientes para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos, mediante revisiones virtuales y auditorías documentales. Brindar soporte y guía a los equipos de campo,



promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo a distancia. Participar en la capacitación y onboarding de nuevo personal, adaptando los contenidos al entorno de trabajo remoto.

Requirements

Experiencia previa en coordinación de operaciones, gestión de servicios o supervisión de equipos, preferiblemente en el sector de limpieza o similar. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con dominio de herramientas de colaboración digital (Zoom, Teams, Slack, etc.). Capacidad demostrada para gestionar y motivar equipos de forma remota. Familiaridad con software de gestión de proyectos, CRM y herramientas de monitorización de operaciones. Alta capacidad de organización, planificación y resolución de problemas. Orientación al detalle y fuerte enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en el hogar. Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de cobertura de los servicios.

Benefits

Ofrecemos la flexibilidad y comodidad de trabajar desde casa, con un horario flexible y la oportunidad de unirte a un equipo creativo y en crecimiento. El salario es competitivo y se ajustará a tu experiencia. Proporcionamos todas las herramientas tecnológicas necesarias para desempeñar tus funciones de manera efectiva. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional continuo y la posibilidad de influir en la estrategia y expansion de la empresa. Fomentamos una cultura de trabajo basada en la confianza, la autonomía y el logro de resultados. Únete a nosotros y sé parte de la transformación digital del sector de servicios de limpieza.

📌 Especialista en Coordinación de Servicios de Limpieza Remotos (Toluca de Lerdo)
🏢 Placements24
📍 Toluca de Lerdo