Fecha límite para apuntarse: 2026-11-29

¿Quieres desarrollar tu carrera competente? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Resumen del Puesto

- Asesorar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros canales digitales.
- Promover y facilitar la adopción de productos y servicios digitales entre los clientes.
- Resolver dudas y problemas relacionados con el acceso y uso de las herramientas digitales.
- Capacitar a los clientes en el uso de cajeros automáticos y terminales de autoservicio.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia digital del cliente y reportarlas.
- Colaborar con el equipo de sucursal para asegurar una experiencia integral al cliente.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas funcionalidades y novedades de los productos digitales de BBVA.

Cualificaciones del Puesto

- Estudios universitarios o técnicos concluidos en áreas económico-administrativas, tecnologías de la información o afines.
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferentemente en el sector bancario o de servicios digitales.
- Dominio y manejo avanzado de aplicaciones móviles, banca en línea y herramientas tecnológicas.




- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.
- Actitud proactiva, orientada al servicio y con gusto por la tecnología.
- Disponibilidad para trabajar en Zamora, Michoacán.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades

¿Listo(a) para crear juntos?

We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance.

We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth.

We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry.

Dare to define the future of banking

📌 Asesoría Digital Zamora Michoacán (Zamora de Hidalgo)
🏢 BBVA
📍 Zamora de Hidalgo