About the Role

Nuestra prestigiosa firma de seguros, con una fuerte presencia en Saltillo, Coahuila , busca incorporar a un Especialista en Gestión de Siniestros con experiencia en seguros de daños. Esta posición es presencial y requerirá tu dedicación y conocimiento experto para asegurar una gestion eficiente y justa de los reclamos. Serás el punto de contacto principal para nuestros asegurados durante el proceso de reclamación, garantizando una experiencia positiva y resolutiva. Buscamos a un profesional con una mentalidad analítica, gran atención al detalle y una capacidad probada para manejar situaciones complejas y a menudo delicadas. Tu rol será fundamental para mantener la confianza de nuestros clientes y la reputación de la compañía, asegurando que cada siniestro se maneje conforme a las políticas establecidas y la legislación vigente. Si te apasiona resolver problemas y buscas un rol desafiante en el corazón de la industria aseguradora, esta oportunidad en Saltillo es idóneo para ti.

Key Responsibilities

- Recibir, registrar y evaluar los reportes de siniestros presentados por los asegurados.
- Analizar la documentación y las circunstancias de cada siniestro para determinar la cobertura de la póliza y la procedencia del reclamo.
- Gestionar el proceso completo del siniestro, desde la apertura del expediente hasta el cierre y pago correspondiente.
- Coordinar y supervisar a los peritos y proveedores externos involucrados en la evaluación y reparación de los daños.
- Comunicarse de manera efectiva y empática con los asegurados, brindando información clara sobre el estado de su reclamación y los pasos a seguir.
- Negociar acuerdos de indemnización justos y equitativos, basándose en las políticas y los términos de la póliza.
- Identificar posibles fraudes o irregularidades en los reclamos, y tomar las acciones correctivas necesarias.




- Mantener registros precisos y actualizados de todos los siniestros gestionados, asegurando el cumplimiento de los plazos y procedimientos internos.
- Colaborar con los departamentos legal y de suscripción para resolver casos complejos o de alto impacto.

Requirements

- Licenciatura en Derecho, Administración, Contaduría, Ingeniería o áreas afines.
- Experiencia mínima de 4 años en la gestión de siniestros, preferentemente en seguros de daños (auto, hogar, responsabilidad civil).
- Conocimiento profundo de las pólizas de seguros de daños, sus cláusulas, coberturas y exclusiones.
- Sólidas habilidades de análisis, negociación y resolución de conflictos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para tratar con clientes en situaciones de estrés.
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples casos simultáneamente y cumplir con plazos estrictos.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y sistemas de gestión de siniestros.
- Alto sentido de la ética profesional y la integridad.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Saltillo, Coahuila .

Benefits

Te ofrecemos un contrato de tiempo completo con una remuneración competitiva acorde a tu experiencia y desempeño. Nuestra empresa valora el talento y proporciona un ambiente de trabajo profesional y ético. Tendrás la oportunidad de crecer dentro de una compañía líder en el sector asegurador, con programas de capacitación continua para mantenerte actualizado en las últimas tendencias y regulaciones. Contamos con un paquete de prestaciones superiores a las de ley, que incluye seguro de gastos médicos, seguro de vida y un plan de desarrollo profesional. Fomentamos el trabajo en equipo y ofrecemos un entorno donde tus contribuciones son reconocidas y valoradas. Únete a nuestro equipo en Saltillo y forma parte de una organización que se preocupa por tu bienestar y tu éxito profesional.

📌 Especialista en Gestión de Siniestros (Saltillo)
🏢 Placements24
📍 Saltillo