En Iberostar Group estamos buscando a un/a Subgerente de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de RRHH para nuestro Hotel JOIA, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio

Tu misión es liderar la gestión operativa y estratégica del área de Recursos Humanos del hotel JOIA, asegurando la correcta ejecución de los procesos de atracción y retención de talento, desarrollo organizacional, relaciones laborales, administración de personal y cultura corporativa. Todo ello en estricto cumplimiento normativo y promoviendo un clima laboral óptimo y una sólida gobernanza organizacional.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Coordinar la ejecución diaria de las operaciones de Recursos Humanos, asegurando que las actividades del área estén alineadas con la estrategia y metas globales de la organización.
- Supervisar la correcta aplicación de los valores, políticas, procedimientos y programas institucionales de la empresa, identificando áreas de mejora en los procesos internos.
- Promover y mantener un clima laboral armónico, implementando acciones preventivas, midiendo la satisfacción del personal y gestionando una comunicación cercana entre colaboradores, jefaturas y dirección.
- Coordinar e impulsar los procesos de reclutamiento y selección para cubrir las vacantes operativas de manera ágil y oportuna,



resguardando la continuidad de la operación.
- Asegurar un proceso eficaz de onboarding e inducción para nuevos colaboradores.
- Vigilar el cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo, contratos laborales, jornadas de trabajo y reglamentos internos.
- Atender y solucionar conflictos laborales, sindicales, disciplina progresiva, mediaciones, rescisiones de contrato y negociaciones.
- Monitorear y analizar indicadores clave del área: rotación de personal, ausentismo, tiempo de cobertura de vacantes, costo por contratación y clima organizacional.
- Presentar reportes ejecutivos e indicadores clave a la Gerencia de RRHH para facilitar la toma de decisiones

¿Qué buscamos en ti?

- Licenciatura en Administración, Psicología, Relaciones Industriales y/o Laborales, o afines.
- Mínimo de 2 a 3 años en puestos similares o como Jefe de Personal en el sector hotelero o de servicios.
- Dominio de la Ley Federal del Trabajo (o legislación laboral local aplicable) y seguridad social (IMSS, Infonavit).
- Manejo de sistemas de gestión de RRHH y nómina
- Reclutamiento operativo y estratégico.
- Dominio y manejo operativo de las herramientas de Google Workspace (Docs, Sheets, Meet, Gmail, entre otras).
- Experiencia en manejo de relaciones con el sindicato
- Capacidad para guiar, motivar y desarrollar al personal a su cargo.
- Habilidad para resolver conflictos y manejar situaciones complejas con empatía y firmeza.
- Capacidad para alinear la gestión humana con los objetivos de negocio.
- Destacado comunicación verbal y escrita a todos los niveles de la organización.
- Habilidad para llegar a acuerdos favorables respetando las políticas institucionales.
- Habilidad para conectar de forma genuina con los colaboradores y comprender sus necesidades.
- Le ofrecemos la oportunidad de ser parte de un gran departamento
- Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
- Beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc.

📌 Subgerente de Recursos Humanos JOIA (Solidaridad)
🏢 Iberostar Hotels & Resorts
📍 Solidaridad