Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Service Now Developer

Para laborar en CDMX/ QUERÉTARO/ MONTERREY/ GUADALAJARA (3 días de manera presencial y 2 días home office)

Requisitos:
Inglés conversacional intermedio-avanzado obligatorio Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín. Mínimo 3 a 5 años de experiencia comprobable en desarrollo y personalización dentro de la plataforma Service Now. Certificación deseable: Service Now Certified Application Developer (CAD) y/o Certified System Administrator (CSA). Dominio avanzado de Java Script (ES5/ES6+), HTML5, CSS3 y maquetación web. Experiencia sólida en el desarrollo de lógica de negocio del lado del servidor y cliente utilizando Glide Record, Glide System, Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Actions y UI Policies. Manejo de Flow Designer y Workflow Editor para la automatización e implementación de flujos de trabajo dinámicos. Experiencia en desarrollo y personalización de widgets para el Service Portal utilizando Angular JS, Bootstrap y CSS/SASS. Creación e integración de APIs REST / SOAP, Webhooks, consumo de servicios e Integration Hub para conectar Service Now con aplicaciones de terceros. Conocimiento y desarrollo en módulos principal de Service Now: ITSM (Incident, Problem, Change, Request), ITOM, HRSD o CSM.



Manejo de la creación de catálogos de servicio (Catalog Items, Record Producers, Order Guides). Manejo del marco de trabajo automatizado ATF (Automated Test Framework) y gestión de Update Sets para migración de código entre entornos. Conocimientos del marco ITIL v4 y metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Capacidad de análisis, resolución de problemas, atención al detalle y trabajo colaborativo.

Responsabilidades:
Traducir requerimientos técnicos y funcionales en soluciones desarrolladas dentro de la plataforma Service Now. Construir, configurar y mantener scripts, flujos de trabajo, reglas de negocio e interfaces de usuario avanzadas. Diseñar y desarrollar widgets personalizados para el Service Portal para mejorar la experiencia de usuario. Crear y mantener integraciones bidireccionales de Service Now con plataformas externas (Jira, SAP, Salesforce, Azure AD, etc.). Empaquetar y gestionar Update Sets para la migración controlada de código entre entornos de Desarrollo, Pruebas y Producción. Diagnosticar, depurar y resolver problemas técnicos o incidencias en las aplicaciones desarrolladas. Colaborar con el Arquitecto de Service Now y Administradores para asegurar el cumplimiento de estándares de código y mejores prácticas.

Ofrecemos:
Horario de Oficina Esquema 100% nómina Prestaciones de Ley Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 Servicenow developer (Santiago de Querétaro)
🏢 Computrabajo
📍 Santiago de Querétaro