Principales actividades

• Cierre financiero del día:
• Concilia las cuentas, transacciones, pagos con tarjeta y cobros en efectivo de todas las áreas del hotel (recepción, restaurante, bar, minibar y servicios).
• Verifica el cuadre de las cajas de los diferentes turnos y corrige discrepancias o faltantes.
• Ejecuta el cierre contable del día en el sistema de gestión de propiedad
Elaboración de informes:• Genera reportes diarios de ocupación, ingresos por departamento, saldos de cuentas por cobrar e impuestos para la gerencia y el departamento de contabilidad

Atención en recepción y servicio al cliente:• Realiza los procesos de check-in (ingreso) para llegadas tardías y check-out (salida) para huéspedes que parten de madrugada.
• Atiende solicitudes especiales, llamadas telefónicas,



reservas de última hora y quejas de los huéspedes.
• Gestiona las habitaciones no-show (reservas que no se presentaron) aplicando los cobros correspondientes según las políticas del hotel

Preparación para el turno diurno:• Actualiza listas de llegadas, salidas y requerimientos especiales para el personal de limpieza, mantenimiento y recepción de la mañana.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 40 años
Conocimientos: Administración de atención al cliente
Licencias de conducir: A
Palabras principal: auditoria, audit, noche, night, nighttime, nocturno

📌 Auditor (Tequisquiapan)
🏢 Hi Hotel Impala
📍 Tequisquiapan