Englis: Develop process improvements and upgrades of the Human Resources (HR) technology systems and Human Resources Information System (HRIS) including, planning, system design, technical design, configuration and implementation of complex HR technology systems.

Serves as the senior level business area subject matter expert for multiple HR technology systems and HRIS.

Español: Desarrollar mejoras de procesos y actualizaciones de los sistemas tecnológicos de Recursos Humanos (RH) y del Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS), incluyendo la planificación, el diseño funcional, el diseño técnico, la configuración y la implementación de sistemas tecnológicos de RH complejos.

Actuar como experto(a) de alto nivel en la materia (Subject Matter Expert, SME) para múltiples sistemas tecnológicos de Recursos Humanos y el HRIS dentro del área de negocio.

English:Key ResponsibilitiesProvide HRIS support and maintenance for UKG eTime / UKG Pro WFM across LATAM.
Quickly learn and understand the UKG eTime configuration currently deployed in Mexico, Colombia, Costa Rica, Panama, Guatemala, Argentina, and Uruguay (Phase 1 countries).
Partner with LATAM stakeholders to identify pain points and opportunities for system improvements.
Support ongoing deployments and enhancements across the remaining LATAM countries.
Ensure compliance with federal, state/provincial, and local regulatory requirements and changes.
Maintain and update system configurations to support business and policy changes.
Develop a strong understanding of FedEx business processes and HR operations.
RequirementsBachelor's degree in Human Resources Information Systems, Computer Engineering, Computer Science, Human Resources Technology, Statistics, Mathematics, or a related analytical field.
Minimum of five (5)



years of experience in HR technology systems, application support, or business systems analysis.
Advanced English proficiency (C1/C2) and Spanish proficiency, both written and spoken.
Proven experience with UKG Pro Workforce Management (WFM), including configuration, support, troubleshooting, and implementation.
Experience supporting multi-country HRIS implementations and deployments.
Knowledge, Skills and AbilitiesStrong analytical and problem-solving skills, including troubleshooting and root cause analysis.
Experience leading and implementing complex projects.
Solid understanding of software development lifecycle (SDLC) concepts, including requirements gathering, testing, deployment, and release management.
Experience developing test plans, test scenarios, and test scripts using QA best practices.
Strong organizational and time management skills, with the ability to manage multiple priorities simultaneously.
Excellent communication skills and the ability to collaborate effectively with technical teams, business stakeholders, and third-party vendors.
Strong attention to detail and the ability to identify data integrity issues.
Ability to mentor, coach, and serve as a subject matter resource for team members.
Strong computer skills and experience with reporting tools, data analysis, and system integrations.
Español:



Responsabilidades ClaveBrindar soporte y mantenimiento del HRIS para UKG eTime / UKG Pro WFM en toda Latinoamérica (LATAM).
Aprender rápidamente y comprender la configuración de UKG eTime actualmente implementada en México, Colombia, Costa Rica, Panamá, Guatemala, Argentina y Uruguay (países de la Fase 1).
Colaborar con las partes interesadas de LATAM para identificar áreas de posibilidad y problemas operativos que permitan mejorar el sistema.
Apoyar las implementaciones y mejoras continuas en los países restantes de LATAM.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios federales, estatales/provinciales y locales, así como de sus actualizaciones.
Mantener y actualizar las configuraciones del sistema para respaldar cambios en el negocio y en las políticas.
Desarrollar un sólido conocimiento de los procesos de negocio y las operaciones de Recursos Humanos de FedEx.
RequisitosLicenciatura en Sistemas de Información de Recursos Humanos (HRIS), Ingeniería en Computación, Ciencias de la Computación, Tecnología de Recursos Humanos, Estadística, Matemáticas o algún campo analítico relacionado.
Mínimo de cinco (5) años de experiencia en sistemas tecnológicos de Recursos Humanos, soporte de aplicaciones o análisis de sistemas de negocio.
Nivel avanzado de inglés (C1/C2) y dominio del español, tanto escrito como hablado.
Experiencia comprobada con UKG Pro Workforce Management (WFM), incluyendo configuración, soporte, resolución de problemas e implementación.
Experiencia brindando soporte a implementaciones y despliegues de HRIS en múltiples países.
Conocimientos, Habilidades y CompetenciasSólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, incluyendo diagnóstico y an

📌 Lm438: Hris Business Senior Advisor (Xico)
🏢 Fedex
📍 Xico