En Consubanco, institución financiera con sólida presencia nacional y especialistas en soluciones digitales, nos encontramos fortaleciendo nuestro equipo y actualmente buscamos integrar como: Especialista Capacitación Fuerza de Venta Ubicación: Oficinas Samara / Colonia del Valle, CDMX. Esquema híbrido. Área: Dirección Capital Humano Coordinación Capacitación Corporativa y Fuerza de Ventas Objetivo del puesto Diseñar, coordinar e impartir programas de capacitación dirigidos a agentes de atención al cliente del call center, con el fin de mejorar su desempeño, habilidades de comunicación, manejo de herramientas y cumplimiento de estándares de calidad del servicio. Principales Responsabilidades Diseñar e impartir programas de capacitación orientados a fuerza de ventas. Elaborar materiales didácticos y estrategias de aprendizaje aplicadas al ámbito comercial. Implementar programas institucionales y coordinar logística de formación. Administrar plataformas LMS y cursos virtuales. Evaluar efectividad de la capacitación mediante métricas e indicadores. Facilitar sesiones de formación y talleres, aplicando técnicas de aprendizaje para adultos. Perfil buscado Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Comunicación o afín (titulado).



Experiencia mínima de 3 años en capacitación, preferentemente en banca o financiera, con enfoque en fuerza de ventas. Experiencia en diseño instruccional y desarrollo de cursos LMS. Manejo de grupos y habilidades para impartir capacitación presencial y virtual. Conocimientos en estrategias de aprendizaje comercial (ej. convenios, tasas, plazos, amortización). Herramientas: Articulate 360, Lectora, Vyond, paquetería Office. Aptitudes del puesto Bases pedagógicas y didácticas sólidas. Análisis y solución de problemas. Trabajo en equipo y orientación al servicio. Comunicación clara y efectiva. Autogestión, iniciativa y enfoque a resultados. Ofrecemos Sueldo base mensual. Prestaciones superiores: 30 días de aguinaldo Fondo de ahorro Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida. Transporte gratuito Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados. Si cumples con el perfil y buscas un reto en el área de Capital Humano. ¡Postúlate enviando tu CV actualizado!
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Especialista Capacitación Fuerza de Venta. (Álvaro Obregón)
🏢 Consubanco
📍 Álvaro Obregón