Sobre Fresha Fresha es el sistema operativo líder impulsado por inteligencia artificial para la industria global de la belleza y el bienestar, que ofrece a los negocios todo lo que necesitan para operar de forma más inteligente, crecer más ágil y construir relaciones más sólidas con sus clientes.
En mayo de **, Fresha obtuvo una inversión de crecimiento de 80 millones de dólares por parte de KKR, con una valoración de * millones de dólares, alcanzando oficialmente el estatus de unicornio y elevando la financiación total captada a 285 millones de dólares.
Fresha ya es rentable y está utilizando esta inversión para acelerar su expansión global e impulsar la próxima generación de innovación en inteligencia artificial y productos.
Hoy, Fresha opera a escala global, con oficinas en Europa, Norteamérica, Oriente Medio y Asia-Pacífico.
Nuestra plataforma cuenta con la confianza de más de * negocios de belleza y bienestar en 120 países, con más de * millones de citas reservadas hasta la fecha.
Nuestra misión es sencilla: ayudar a los negocios de belleza y bienestar a crecer proporcionándoles la tecnología que necesitan para atraer clientes, gestionar sus operaciones y administrar su negocio desde un solo lugar.
Seguimos creciendo rápidamente en distintos mercados, equipos y líneas de producto, lo que convierte a este en un momento emocionante para unirse a nuestro equipo.
Descripción del puesto Associate Account Manager | México | Presencial (5 días a la semana) A medida que ampliamos nuestra presencia en el mercado mexicano, buscamos incorporar a un/a Associate Account Manager a nuestro equipo.
Serás responsable de gestionar las relaciones con nuestros partners, coordinar su incorporación e implementación,



impulsar la adopción de la plataforma y ayudar a los negocios de belleza y bienestar a obtener el máximo valor de Fresha.
Reportarás directamente al Account Manager Team Lead y gestionarás todo el recorrido de los partners, desde la definición inicial de sus necesidades y la planificación de su incorporación hasta la puesta en marcha exitosa y la gestión continua de sus cuentas.
Tu objetivo será garantizar una experiencia fluida y sentar unas bases sólidas para el éxito a largo plazo.
Actuarás como asesor/a de confianza para una cartera de partners, comprendiendo las necesidades específicas de sus negocios, ayudándoles a adoptar las soluciones más adecuadas e identificando oportunidades para mejorar la retención, impulsar la monetización y hacer crecer sus negocios a través de la plataforma Fresha.
Esta es una excelente oportunidad para un/a profesional con visión comercial, altamente organizado/a y que disfrute trabajando en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
Combinarás la gestión de proyectos con la construcción de relaciones, colaborarás con distintos equipos internos y asumirás la responsabilidad de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros partners.
Este puesto tiene su sede en nuestra oficina de México y requiere trabajar presencialmente cinco días a la semana.
¿Qué harás?
- Gestionar la incorporación de partners: Coordinar todo el proceso de incorporación,



desde la definición inicial de las necesidades y la planificación previa a la puesta en marcha hasta la implementación exitosa, garantizando que los partners estén preparados para sacar el máximo partido de la plataforma Fresha.
- Gestionar proyectos de implementación: Coordinar plazos, requisitos de los partners y configuraciones técnicas, asegurando que los proyectos de incorporación estén bien organizados y avancen de manera eficiente.
- Construir relaciones sólidas con los partners: Desarrollar relaciones significativas y duraderas mediante un contacto regular, un acompañamiento proactivo y revisiones periódicas del negocio, comprendiendo sus necesidades y ayudándoles a alcanzar sus objetivos.
- Impulsar el éxito y la adopción de la plataforma: Asesorar a los partners sobre la plataforma Fresha y sus funcionalidades, ayudándoles a maximizar su valor, mejorar el rendimiento de sus negocios y adoptar las soluciones que mejor respondan a sus necesidades.
- Fomentar la retención y reducir la pérdida de clientes: Mantener una estrategia de contacto proactiva y constante con los partners de tu cartera, identificando riesgos de forma temprana y tomando medidas para mantener su compromiso y favorecer su éxito después de la puesta en marcha.
- Identificar oportunidades comerciales: Detectar oportunidades para aumentar la monetización, introducir productos y funcionalidades adicionales e incrementar los ingresos de los partners mediante un enfoque consultivo y orientado a aportar valor.
- Colaborar con distintos equipos: Trabajar estrechamente con los equipos de Ventas, Marketing, Producto, Migración de Datos y otras áreas internas para garantizar una transición fluida desde la venta inicial hasta la implementación y la gestión continua

📌 Associate Account Manager (México)
🏢 Fresha
📍 México