Presencial CDMX Tiempo completo Roma Norte (Próximos meses nos mudamos a Santa Fe)

CRYB es una marca mexicana independiente de básicos premium, con más de 12 años de historia y en pleno crecimiento. Diseñamos ropa con identidad, lanzamos drops únicos y estamos construyendo una comunidad creativa con ambición global.

Buscamos a alguien a quien de verdad le guste servir. Nuestro cliente es lo más importante que tenemos, y necesitamos a una persona con paciencia, calidez y actitud para resolver, que disfrute dejar a cada cliente contento aunque llegue molesto.

Lo que harías Atender a nuestros clientes por correo, redes sociales y chat con tono cálido y cualificado. Dar seguimiento a pedidos, cambios y devoluciones de principio a fin. Resolver aclaraciones de pago, reembolsos y contracargos (Pay Pal, tarjeta). Moderar y responder comentarios y mensajes en redes. Usar y mantener al día nuestras herramientas (CRM, Gorgias, Shopify, Cubbo Engage).



Llevar tu bitácora diaria y documentar casos para mejorar el servicio. Lo que buscamos Actitud de servicio genuina, paciencia y buen trato. Esto es lo más importante. 1+ año de experiencia en atención a clientes, de preferencia en e-commerce. Excelente redacción y ortografía. Persona organizada, que cierra lo del día. Manejo básico de Gmail, Drive y Excel. Lo demás se aprende aquí. Disponibilidad inmediata. Ubicación y horario

Hoy estamos en la Roma, CDMX. Horario: lunes a viernes de 9:30 a 18:00, presencial.

Sueldo Competitivo

Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones).

Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.

Ser parte de una marca joven, creciendo, donde tu trabajo se ve y se valora. #J-18808-Ljbffr

📌 Atención a clientes (Ciudad de México)
🏢 CRYB
📍 Ciudad de México