Buscamos un(a) CRM Administrator Dynamics que sea responsable de administrar, optimizar y mejorar nuestra plataforma CRM, contribuyendo a que los equipos comerciales cuenten con información confiable, procesos eficientes y herramientas que apoyen el crecimiento del negocio.Esta posición trabajará de cerca con equipos de Ventas, Marketing, Servicio y Tecnología, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y la evolución de la plataforma CRM.Administrar y dar soporte a la plataforma CRM Dynamics.Gestionar usuarios, perfiles, permisos y accesos.Configurar y optimizar procesos, workflows y pipelines comerciales.Monitorear la calidad de la información y asegurar la integridad de los datos.Atender y resolver incidencias relacionadas con el CRM.Capacitar y acompañar a usuarios finales para impulsar la adopción de la herramienta.Identificar oportunidades de automatización y mejora continua.Colaborar con equipos de Ventas,



Marketing y Tecnología en proyectos relacionados con CRM y transformación digital.Participar en iniciativas de integración con otras plataformas de negocio.CalificacionesExperiencia de 3 a 5 años administrando plataformas CRM.Experiencia de 3 a 5 años administrando plataformas CRM.Experiencia trabajando con herramientas como Microsoft Dynamics 365, Salesforce, HubSpot o plataformas similares.Experiencia colaborando con equipos comerciales y de ventas.Experiencia en generación y análisis de reportes e indicadores.Conocimiento en procesos comerciales B2B.Manejo de Excel avanzado.Salesforce.Integración de sistemas y manejo de datos.Experiencia en proyectos de mejora continua o transformación digital.CompetenciasPensamiento analítico.Orientación al detalle.Trabajo cooperativo.Orientación al cliente interno.Proactividad y enfoque en mejora continua.Rango salarial y paquete de compensaciónPrestaciones superiores a la leyHorario: Lunes a jueves de 8:00 a.M. a 5:30 p.M. y viernes de 8:00 a.M. a 2:00 pm.
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📌 Administrador De Crm (Estado de México)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Estado de México