Objetivo del puesto:Apoyar en la gestión integral del Portafolio de Tarjetas Preferentes, mediante el análisis de mercado, seguimiento de indicadores, gestión de beneficios, coordinación con áreas internas y proveedores, así como seguimiento de iniciativas comerciales y de comunicación, asegurando una experiencia diferenciada para el cliente y el correcto funcionamiento de la oferta de valor en los distintos canales.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:Apoyar en el envío y seguimiento de comunicación para campañas y estrategias de comunicación, orientadas a incrementar el conocimiento y uso de los beneficios por parte de los clientes.Mantener actualizada la información de producto y oferta de valor en portales, materiales comerciales y canales de comunicación.Realizar análisis de mercado mediante benchmarks de productos, incentivos y servicios de la competencia, generando información que pueda apoyar a fortalecer la oferta de valor.Apoyo en la actualización y seguimiento de indicadores y desempeño del portafolio, identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.Apoyo en la gestión y seguimiento de beneficios, asegurando su correcta implementación, operación y experiencia para el cliente.Coordinar con áreas internas y proveedores la implementación,



seguimiento y solución de incidencias relacionadas con los productos y beneficios.Participar en proyectos de nuevos productos, beneficios e iniciativas comerciales, dando seguimiento a pruebas, validaciones, implementación y liberación.Elaborar análisis, reportes y presentaciones de los principales indicadores de los productos, desempeño, proyectos que apoyen a la toma de decisiones.Proponer mejoras a procesos, beneficios y experiencia del cliente.Requisitos:Formación profesional: Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia.Años de experiencia: 1 añoÁreas de experiencia: área administrativa, atención al cliente, Mercadotecnia, seguimiento de proyectos, comunicación.CompetenciasVisión de producto y orientación comercialAnálisis e interpretación de informaciónOrientación al clienteGestión y seguimiento de proyectosCoordinación con áreas internas y proveedoresComunicación efectivaOrganización y seguimientoTrabajo colaborativoManejo de indicadoresPensamiento estratégicoCreatividad / innovaciónAtención al detalleIdiomas: NoDisponibilidad para viajar: NoDisponibilidad para cambio de residencia: NoEn Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad.
Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades.
Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
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📌 Analista Tarjeta De Credito (Xico)
🏢 Banorte
📍 Xico