Responsabilidades principales
Brindar atención y seguimiento a prospectos y clientes actuales mediante chat, teléfono y atención presencial.
Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de manera clara, profesional y oportuna.
Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y solicitudes comerciales.
Apoyar en la gestión administrativa y operativa del área de Atención a Clientes.
Mantener actualizada la información y el registro de interacciones en el CRM.
Coordinar con las áreas internas el seguimiento de pedidos y fechas de entrega.
Brindar información y orientación a los clientes sobre nuestros productos y su funcionamiento.
Apoyar en la elaboración de reportes y seguimiento de indicadores del área.

Requisitos
Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes,



soporte comercial o áreas relacionadas.
Excelente ortografía y redacción (indispensable).
Manejo básico de CRM y herramientas digitales.
Excel intermedio.
Conocimientos básicos de análisis de datos y elaboración de reportes.
Facilidad para comunicarse por medios escritos y telefónicos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente y asistir ocasionalmente a exposiciones o eventos empresariales.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Resolución de problemas, Atención al detalle, Cotizaciones, Crm, Organización, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras principal: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care

📌 Asistente de Atención a Clientes (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 PRINT MEDIA SOLUTIONS
📍 Heroica Puebla de Zaragoza