Resumen del puesto

Te Integrarás a un equipo orientado a resultados, brindando atención clara, oportuna y de calidad a clientes bancarios, además de realizar venta cruzada de servicios preaprobados a clientes potenciales mediante llamadas telefónicas.

Responsabilidades principales

*Atender solicitudes, dudas y requerimientos de clientes bancarios por vía telefónica.

*Identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios preaprobados.

*Presentar de forma clara y persuasiva los beneficios de las ofertas disponibles.

*Dar seguimiento a cada interacción para asegurar una experiencia positiva del cliente.

*Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y conversión establecidos.

*Registrar correctamente la información en los sistemas internos.

*Mantener una comunicación profesional, empática y orientada al servicio.

Requisitos

*Bachillerato concluido o equivalente.

*Experiencia previa en atención telefónica, ventas, retención o call center deseable.

*Manejo básico de computadora y captura de información.

*Disponibilidad para laborar en esquema presencial o híbrido, según operación.

*Excelente capacidad de comunicación verbal.

Competencias deseadas

*Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.

*Habilidad para vender y detectar necesidades del cliente.

*Escucha activa,



empatía y orientación al servicio.

*Tolerancia a la presión y adaptabilidad.

*Trabajo en equipo y actitud positiva.

Te ofrecemos

*Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.

*Capacitación inicial y acompañamiento continuo.

*Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la operación.

*Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en objetivos.

*Prestaciones y beneficios conforme a la política de la compañía y la operación asignada.

Sobre Atento México

Atento es una empresa multinacional especializada en Business Transformation Outsourcing (BTO) y experiencia del cliente (CX). En México, opera con múltiples centros y atiende a compañías líderes en sectores como banca, telecomunicaciones, seguros, salud, retail y e-commerce.

Proceso de postulación

Si cuentas con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate y nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

📌 Ejecutivo/a de atención y venta cruzada bancaria (Tequisquiapan)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Tequisquiapan