Buscamos una persona con formación en Ingeniería, experiencia en ventas y atención a clientes, responsable de comercializar extintores, sistemas de alarma contra incendio y servicios de mantenimiento. También será responsable de la administración de Protecnos, el seguimiento al cumplimiento del

programa de mantenimiento y la capacitación de técnicos y clientes en el uso del sistema.

Objetivo del puesto

Generar oportunidades de venta, atender la cartera de clientes y administrar Protecnos, manteniendo la información actualizada y dando seguimiento para asegurar que los servicios de mantenimiento se realicen conforme a las fechas y compromisos establecidos.

La programación de los servicios corresponde a Operaciones. Este puesto administra el sistema, verifica que el programa se lleve a cabo y da seguimiento a los pendientes y desviaciones hasta su cierre.

Responsabilidades

- Prospectar clientes y detectar oportunidades de venta de extintores, sistemas de alarma contra incendio y servicios de mantenimiento.
- Elaborar cotizaciones, dar seguimiento a propuestas y concretar ventas.
- Atender la cartera de clientes y promover la renovación de sus servicios de mantenimiento.
- Administrar Protecnos, asegurando que la información de clientes, equipos, servicios y documentación se encuentre completa y actualizada.
- Gestionar las cuentas de usuario y permisos de acceso conforme a las autorizaciones de la empresa.
- Consultar la planeación de mantenimientos registrada en Protecnos y dar seguimiento a las fechas y compromisos establecidos.
- Mantener comunicación con Operaciones para verificar que los servicios programados se realicen en tiempo.
- Dar seguimiento con los clientes a las fechas confirmadas y los requisitos de acceso para realizar los trabajos.
- Identificar servicios pendientes, atrasados o no realizados y reportarlos al responsable de Operaciones.




- Dar seguimiento a las acciones correctivas y reprogramaciones definidas por Operaciones, hasta confirmar la ejecución del servicio.
- Verificar que los servicios realizados cuenten con su documentación y registro de cierre en Protecnos.
- Capacitar a los técnicos y clientes en el uso de Protecnos, explicar las funciones que les correspondan y resolver dudas para asegurar el manejo correcto del sistema.
- Dar seguimiento a las dificultades de uso del software y canalizar las incidencias técnicas al responsable de soporte.
- Coordinar con Administración la información necesaria para facturación y seguimiento de pagos.
- Elaborar reportes de ventas, cotizaciones y cumplimiento del programa de mantenimiento.

Requisitos

- Carrera de Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica, Electromecánica o afín.
- Experiencia mínima de dos años en ventas y atención a clientes, preferentemente en equipos contra incendio, mantenimiento industrial o servicios técnicos.
- Conocimiento de Protecnos o de programas de planeación y control de mantenimiento.
- Experiencia en administración de sistemas, actualización de información y seguimiento al cumplimiento de programas de mantenimiento.
- Manejo de Excel y sistemas de control de clientes o servicios.
- Facilidad para capacitar a técnicos y clientes en el uso de herramientas digitales.
- Deseable conocimiento de extintores, sistemas de alarma contra incendio y servicios de mantenimiento.

Competencias

- Organización y atención al detalle.
- Negociación y cierre de ventas.
- Comunicación y actitud de servicio.
- Facilidad para enseñar y resolver dudas.

Seguimiento oportuno a clientes y compromisos.

Coordinación con personal técnico y operativo.

Manejo responsable de la información.

Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.

Sueldo: $17,500.00 - $25,000.00 al mes

Incentivos:

- Horarios flexibles
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo(a) de Ventas y Administración de Planeación de Mantenimient (Ciudad Apodaca)
🏢 SERVICIOS INDUSTRIALES VS INCENDIO RECC S.A DE
📍 Ciudad Apodaca