Objetivo del Puesto

Buscamos un perfil proactivo y orientado al trabajo en equipo para integrarse al área de Sistemas. El candidato ideal será responsable de asegurar la continuidad operativa de los usuarios, brindando soluciones técnicas con un alto sentido de servicio y colaboración.

Responsabilidades Principales

- Soporte de Primer Nivel: Atención inicial a incidentes y resolución de problemas básicos de hardware, software y conectividad.
- Soporte de Segundo Nivel: Diagnóstico y solución de problemas complejos en sitio o vía remota que requieran intervención técnica especializada.
- Gestión de Activos: Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos móviles.
- Configuración de Redes: Apoyo básico en la gestión de redes locales (LAN/WLAN) y conectividad de usuarios.
- Documentación: Registro exacto de soluciones.
- Colaboración: Participación activa en proyectos del área de infraestructura y mejora de procesos internos.

Perfil Requerido

- Experiencia: 2 a 3 años comprobables desempeñando funciones de soporte técnico L1 y L2.
- Formación: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carrera afín (pasante o titulado).
- Habilidades Técnicas:

o Dominio de entornos Windows (10/11)



y paquetería Microsoft 365.

o Conocimientos en Active Directory y gestión de usuarios.

o Experiencia en configuración de hardware (Laptops, Desktops, Impresoras).

o Nociones básicas de redes (TCP/IP, cableado estructurado, APs).

- Habilidades Blandas:

o Excelente comunicación asertiva.

o Espíritu colaborativo y disposición para ayudar a otros miembros del equipo.

o Capacidad de análisis y resolución de problemas bajo presión.

o Autogestión y organización.

Ofrecemos

- Sueldo 10,500 Brutos
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.

Oportunidades de aprendizaje en una zona de alta plusvalía profesional.

Ubicación: Parque Polaris, Bodega 20, Aeropuerto Miguel Alemán 160-int. 17, Francisco I Madero, 52106 Lerma de Villada, Méx.

Modalidad: Presencial.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 AM a 7:30 PM (con 1 hora de comida).

Horario: Lunes a viernes de 7:00 AM a 5:30 PM (con 1 hora de comida).

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $10,500.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte TI (La Reforma)
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📍 La Reforma