# Gerente de Recepción#### Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa---#### Ubicación: cabo san lucas--- Descripción del empleo* Licenciatura en Hotelería, Administración turística, Administración de empresas o áreas afines.

- Experiencia de mínimo 2 años de experiencia en el puesto* Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad, calidez y apego a los estándares de Hyatt Inclusive Collection.
- Conocimientos en la optimización de la satisfacción del huésped y maximizar los ingresos del departamento mediante estrategias de upselling.
- Mantener altos índices de satisfacción en encuestas de servicio (World of Hyatt / NPS) y gestionar de manera proactiva la resolución de quejas (Guest Recovery).
- Coordinar la atención y atenciones especiales para huéspedes VIP y miembros del programa World of Hyatt.




- Fomentar un ambiente laboral colaborativo y alineado a los valores de la compañía.
- Conocimientos en controles administrativos y financieros* Dominar y supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS / OPERA Cloud).
- Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.

#### Experiencia y aptitudes deseadas* Responsabilidad y madures operativa* Compromiso y pasión por la excelencia* Empatía proactiva* Integridad y etipa competente* Resilencia y manejo de inteligencia emocional.
- Empático* Preocuparse para ayudar en alcanzar la mejor versión de sus colaboradores.

Regresar### Información adicional* Publicado: 14 de septiembre de Remuneración: Se define en la entrevista* Contacto: Teléfono: Los Cabos, Baja California Sur, México
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📌 Gerente De Recepción (Baja California Sur)
🏢 Hyattic Careers
📍 Baja California Sur