## Bilingual Customer Service RepresentativeApply: On-Site: Saltillo, Mexico: Full time: Posted Today: R26\_Esta posición estará ubicada en nuestra sucursal de Saltillo.
RESUMEN:**Bajo supervisión cercana, el Representante de Servicio al Cliente es responsable de cumplir con precisión los pedidos de los clientes y gestionar las llamadas.
**DEBERES DE TRABAJO:*** Responde a consultas básicas de los clientes sobre productos, proporciona cotizaciones y maneja el ingreso de pedidos.

- Realiza pedidos de clientes por teléfono, fax, correo electrónico, métodos electrónicos o sin cita previa (ventas de mostrador).
- Influye la rentabilidad de Motion Industries negociando el precio de venta y el precio de compra, dentro de ciertos parámetros.
- Puede ajustar los precios de los clientes sin contrato para satisfacer las demandas de estos mismos en función de la competencia, mientras maximiza las ganancias para Motion Industries.
- Construye relaciones con los clientes para la repetición de negocios relacionándose con el cliente y manejando mejoras en los procesos.
- Realiza pedidos de artículos para garantizar que se mantengan niveles de inventario adecuados para los clientes.
- Puede realizar pedidos sin aprobación para pedidos de hasta $5,000 USD por línea y $10,000 USD por orden de compra.
- Responsable del abastecimiento de productos en el inventario de sucursales, inventario de centros de distribución o inventario de proveedores.
- Determina el método de envío más rentable para los pedidos de los clientes.
- Se asocia con representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente.
- Acelera los pedidos pendientes.




- Puede extraer inventario y preparar el pedido para su envío al cliente.
- Puede encargarse de las devoluciones de los clientes.
- Realiza otras tareas que le sean asignadas.

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:*** Se requiere título universitario.
- Experiencia en la industria es preferible.
- Bilingüe: español/inglés.

Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para comunicarse de forma fluida en conversaciones técnicas).
**CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES:*** Se requiere confiabilidad, organización y atención al detalle.

- Fuertes habilidades de comunicación incluyendo escrita, verbal y auditiva.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y habilidades de gestión del tiempo requeridas.
- Habilidades informáticas moderadas, incluido el procesamiento de información, la comunicación interna y externa por correo electrónico, el uso de sistemas comerciales y capacidades de búsqueda para encontrar productos en Internet.
- Se prefiere el conocimiento del producto.

**INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:**Motion Industries ofrece un sobresaliente paquete de beneficios que incluye opciones de cobertura de gastos médicos mayores, dental, vacaciones, y pago de días festivos.
**DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:**Esta descripción de trabajo ilustra la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación de trabajo.
No pretende contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y habilidades requeridas.
La gerencia se reserva el derecho de agregar o modificar deberes en cualquier momento.
#J--Ljbffr

📌 Bilingual Customer Service Representative (Coahuila de Zaragoza)
🏢 Motion
📍 Coahuila de Zaragoza