Buscamos un Gerente de Servicio Automotriz con experiencia sólida en operación, liderazgo y control de indicadores, para dirigir el área de servicio y postventa.

Este rol es clave para garantizar la rentabilidad del taller, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, coordinando equipos técnicos y administrativos bajo estándares de marca. Integrarse al equipo representa una oportunidad de liderazgo estable, con impacto directo en resultados operativos y experiencia del cliente.

Oferta laboral
Sueldo base + comisiones
Contrato indeterminado
Jornada de jornada completa
Modalidad presencial
Seguro de vida
Prestaciones superiores a la ley
Participación directa en decisiones operativas y estratégicas del área

Requisitos
Licenciatura concluida en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Administración o carrera afín
Experiencia mínima de 5 años en servicio automotriz a nivel gerencial
Conocimiento en procesos de marca Suzuki
Gestión de presupuestos, control de costos y rentabilidad
Análisis de indicadores de servicio y postventa
Liderazgo de equipos operativos y administrativos

Funciones




Administrar la operación diaria del taller de servicio
Garantizar procesos, tiempos y estándares de calidad de marca
Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente (CSI/NPS)
Atender y resolver quejas, reclamaciones y casos especiales
Liderar y desarrollar equipos de asesores, técnicos y administrativos
Definir metas y dar seguimiento a indicadores de desempeño
Cumplir objetivos de facturación, productividad y rentabilidad
Controlar costos operativos, garantías y retrabajos
Incrementar la venta de mano de obra y refacciones
Analizar reportes operativos y financieros para la toma de decisiones

Si cumples con el perfil y cuentas con experiencia sólida en gestión de servicio automotriz, postúlate por este medio y forma parte de un equipo enfocado en calidad, rentabilidad y atención al cliente.
Importante: Esta vacante se gestiona exclusivamente a través de los portales de empleo autorizados: Pandapé, Computrabajo e Indeed. Cualquier postulación realizada por medios distintos a los aquí indicados no será considerada dentro del proceso de selección.

📌 Gerente de Servicio (Gustavo A. Madero)
🏢 Importante grupo
📍 Gustavo A. Madero