Objetivo del Puesto Desarrollar y fortalecer la cartera de clientes mediante la atención telefónica, prospección, seguimiento y cierre de ventas de refacciones para tractocamión, remolque y autotanque, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la satisfacción del cliente y la generación de relaciones comerciales de largo plazo. Funciones y ResponsabilidadesVentas y Atención al Cliente - Atender llamadas entrantes y solicitudes de cotización de clientes. - Realizar llamadas de prospección a clientes potenciales y cuentas asignadas. - Identificar necesidades y ofrecer soluciones integrales de refacciones. - Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones hasta concretar la venta. - Promover líneas de producto, campañas comerciales y productos estratégicos. - Mantener comunicación constante con los clientes para generar recompra. - Recuperar clientes inactivos y desarrollar nuevas oportunidades de negocio. - Cumplir con las metas de ventas establecidas por la empresa. Gestión Comercial - Registrar oportunamente las actividades comerciales en el sistema ERP o CRM. - Dar seguimiento a pedidos desde su captura hasta la entrega al cliente. - Verificar existencias, tiempos de entrega y alternativas de producto. - Coordinarse con almacén, compras y logística para garantizar el cumplimiento de los pedidos. - Gestionar devoluciones, garantías y aclaraciones cuando sea necesario. - Mantener actualizada la base de datos de clientes. Administración y Seguimiento - Elaborar reportes de ventas y actividades comerciales. - Monitorear cuentas por cobrar de clientes asignados. - Dar seguimiento a facturas pendientes y cobranza preventiva.



- Cumplir con políticas comerciales y procedimientos internos. Requisitos del PuestoEscolaridad - Bachillerato concluido. - Deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín. Experiência - Mínimo 1 año en ventas telefónicas, atención a clientes o telemarketing. - Deseable experiência en venta de refacciones para tractocamión, transporte pesado, automotriz o sector industrial. Conocimientos - Técnicas de ventas y negociación. - Servicio y atención al cliente. - Elaboración de cotizaciones. - Manejo de CRM o ERP. - Microsoft Office (Excel, Word y Outlook). - Conocimiento de refacciones para tractocamión, remolque y autotanque (preferente). - Procesos de logística y distribución. Competencias y Habilidades - Orientación a resultados. - Facilidad de palabra. - Capacidad de negociación. - Enfoque al cliente. - Comunicación efectiva. - Trabajo en equipo. - Organización y seguimiento. - Tolerancia a la frustración. - Sentido de urgencia. - Proactividad. Indicadores de Desempeño (KPIs)Comerciales - Cumplimiento de meta de ventas mensual - Ventas totales generadas - Margen de utilidad de las ventas realizadas. - Número de pedidos cerrados. - Tasa de conversión de cotizaciones a ventas. Atención al Cliente - Tiempo promedio de respuesta a solicitudes. - Nível de satisfacción del cliente. - Número de clientes activos atendidos. - Recuperación de clientes inactivos. Productividad - Número de llamadas realizadas por día. - Número de cotizaciones enviadas. - Seguimiento efectivo de oportunidades comerciales. - Cumplimiento de actividades registradas en CRM. Sueldo: $3,000.00 a la semana Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Ventas Telemarketing (Unión Provivienda)
🏢 PRAT Refaccione
📍 Unión Provivienda