Empleando Mexico busca Client experience manager en Cancún, Quintana Roo : Estamos en búsqueda de un cualificado de Customer Service dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y deseas contribuir a la satisfacción de nuestros usuarios, ¡esta ocasión es para ti!
Funciones:
Atención al Cliente: Brindar soporte y asistencia a los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat), resolviendo dudas y problemas de manera eficiente y cordial
Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar las incidencias reportadas por los clientes, asegurando una resolución ágil y efectiva, y manteniendo una comunicación constante con los usuarios
Requisitos :
Bachillerato concluido o Licenciatura en curso o terminada en áreas relacionadas con Administración, Comunicación, o afines
Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente, soporte técnico o roles similares
Manejo de herramientas de gestión de clientes (CRM)- Inglés Avanzado (indispensable)- Radicar en Cancún . Trabajo de manera presencial NO REMOTA
Excelentes habilidades de comunicación, empatía, y trabajo en equipo
Ofrecemos:
Sueldo fijo- Prestaciones de ley- Oportunidades de crecimiento- Buen ambiente laboral
¡Compartenos tu CV, queremos conocerte! - Nível de educación deseada : Media Superior
Nível de experiência deseada : Nível Experto
Función departamental : Atención al cliente
Industria : Call Centers / Telemarketing
Habilidades :
Atención al cliente
Comunicación efectiva
Escucha activa